Страница 3 из 5 ПерваяПервая 12345 ПоследняяПоследняя
Показано с 31 по 45 из 68

Тема: Внимание: клиент!

  1. #31
    Авторитет Аватар для Ганина Галина
    Регистрация
    22.11.2012
    Адрес
    Susdal, Russia
    Сообщений
    9,105
    Поблагодарил Поблагодарил 
    1,683
    Поблагодарили Поблагодарили 
    1,743
    Поблагодарил в

    896 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Наталья Стадник Посмотреть сообщение
    Тут мы очень похожи!
    Наташ! Да мы вообще родственники!!! Не забыла, надеюсь? Самое интересное, что "сушняк" начинает "долбить" часа за два до мероприятия, когда, если и говоришь, то только мысленно!
    Вообще - это важно соблюдать какие-то ритуалы, создавать и поддерживать традиции. Главное, чтобы всё это было не за гранью разумного и, чтобы их исполнение всегда было возможным. Это тонкий психологический момент, дающий уверенность, что все будет хорошо!

  2. #32
    Мастер Аватар для Толичек
    Регистрация
    13.02.2012
    Адрес
    Украина - Томск
    Сообщений
    675
    Поблагодарил Поблагодарил 
    24
    Поблагодарили Поблагодарили 
    133
    Поблагодарил в

    58 сообщениях

    По умолчанию

    Насчет определенных сложностей при телефонных переговорах с Наташей согласен. Куда проще разговаривать с клиентами если они к тебе идут по рекомендации. Тогда и разговор по другому складывается. Или клиент много кого обзвонил, а решил остановиться на тебе. Вот пример: Вчера когда получил заказ, заказчица сказала, что несколько фирм обзвонила, и решила остановиться на мне.
    anatoliy2436@yandex.ru Улыбайтесь господа-Улыбайтесь!!
    СКАЙП
    ANATOLIY711009

  3. #33
    Мастер Аватар для Наталья Стадник
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    Ярославль
    Сообщений
    725
    Поблагодарил Поблагодарил 
    55
    Поблагодарили Поблагодарили 
    154
    Поблагодарил в

    51 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Толичек Посмотреть сообщение
    Насчет определенных сложностей при телефонных переговорах с Наташей согласен. Куда проще разговаривать с клиентами если они к тебе идут по рекомендации.
    Когда клиенты приходят по рекомендации вести диалог, конечно, проще. Хотя и тут бывают сложности, ведь принцип «доверяй, но проверяй» никто не отменял. Мне проще всего общаться с людьми, которые своими глазами видели нашу работу. Но тут нужно помнить о том, что работа должна быть уровнем не хуже, программа новой, ведь заказывают работу с просьбой :не повториться. У нас есть группа постоянных клиентов, которые даже не просят о встрече с нами перед программой, звонят, называют дату, время и тему мероприятия. Но такой уровень доверия нарабатывается годами.
    ТВОРЧЕСКАЯ СТУДИЯ ПРАЗДНИКА "НИКА ПЛЮС"
    ЗАХОДИТЕ К НАМ НА ОГОНЕК: http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=458
    ИЗБРАННОЕ ОТ "НИКИ ПЛЮС": http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=489
    ЗВОНИТЕ:+79806513831, ГРУППА ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/nika_plyus
    НОВОГОДНИЕ 50% СКИДКИ:http://forum.in-ku.com/showthread.ph...=1#post5116926

  4. #34
    Мастер Аватар для Lillchen
    Регистрация
    03.06.2011
    Адрес
    Bayern
    Сообщений
    602
    Поблагодарил Поблагодарил 
    3
    Поблагодарили Поблагодарили 
    4
    Поблагодарил в

    2 сообщениях

    По умолчанию

    Наташа, большое спасибо за ответ и за ролик, много интересного есть чему поучится, а это для меня сейчас самое главное научится выгодно продавать свои услуги ведь я работаю не одна а с музыкантами и их заработок тоже зависит от того насколько грамотно и выгодно я могу нас призентовать.

  5. #35
    Местный Аватар для Наденька-Надюша
    Регистрация
    26.10.2011
    Адрес
    Родина Есенина
    Сообщений
    199
    Поблагодарил Поблагодарил 
    0
    Поблагодарили Поблагодарили 
    6
    Поблагодарил в

    5 сообщениях

    По умолчанию

    Наташа,спасибо за эти уроки!!!!!!хочется распечатать всё и положить перед собой при разговоре с заказчиком!))))
    Какая роскошь - быть не в моде И жить, ни на кого не глядя, И одеваться по погоде, Не ради взглядов встречных дядей. Прослыть не побояться дурой, Не прибавлять платформой роста, Не подгонять свою фигуру Под "шестьдесят" и "девяносто". Веселой быть и сумасбродной, Зевать, коль станет слишком скучно. Какая роскошь - быть не модной, А быть самой собою. Штучной...

  6. #36
    Мастер Аватар для Толичек
    Регистрация
    13.02.2012
    Адрес
    Украина - Томск
    Сообщений
    675
    Поблагодарил Поблагодарил 
    24
    Поблагодарили Поблагодарили 
    133
    Поблагодарил в

    58 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Наталья Стадник Посмотреть сообщение
    Когда клиенты приходят по рекомендации вести диалог, конечно, проще. Хотя и тут бывают сложности, ведь принцип «доверяй, но проверяй» никто не отменял. Мне проще всего общаться с людьми, которые своими глазами видели нашу работу. Но тут нужно помнить о том, что работа должна быть уровнем не хуже, программа новой, ведь заказывают работу с просьбой :не повториться. У нас есть группа постоянных клиентов, которые даже не просят о встрече с нами перед программой, звонят, называют дату, время и тему мероприятия. Но такой уровень доверия нарабатывается годами.
    Также соглашусь с Наташей. Хочу привести последний пример. 8-го декабря провел свадьбу. Клиенты шли по рекомендации. О цене, обо всем договорились сразу, В конце вечера невеста и жених поблагодарили за вечер. А отец невесты когда вышел провожать попросил визитки и сказал - Ну вы молодцы, такого я еще не видел.
    Я думаю так. Если тебя порекомендовали и клиент на тебя настроен положительно то и вся работа пройдет хорошо, хотя немало важным фактором является то как ты себя преподнесешь при первой встрече. А это Галя и Кирилл с которыми у меня все получилось.
    anatoliy2436@yandex.ru Улыбайтесь господа-Улыбайтесь!!
    СКАЙП
    ANATOLIY711009

  7. #37
    Местный Аватар для sv-nn5
    Регистрация
    09.10.2012
    Адрес
    г. Н.Новгород
    Сообщений
    290
    Поблагодарил Поблагодарил 
    0
    Поблагодарили Поблагодарили 
    5
    Поблагодарил в

    3 сообщениях

    По умолчанию

    Наталья, спасибо за открытие новой темы!!!тема очень нужная и полезная, ведь для ведущего клиент - это ценный груз, и либо он будет полноценным чемоданом, либо без ручки, но тащить его все равно придется...а здесь можно научиться тому, как при всем этом не потерять свое лицо
    буду теперь чаще сюда заходить и впитывать,впитывать, впитывать
    Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник".
    Светлана, будем знакомы

  8. #38
    Мастер Аватар для Наталья Стадник
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    Ярославль
    Сообщений
    725
    Поблагодарил Поблагодарил 
    55
    Поблагодарили Поблагодарили 
    154
    Поблагодарил в

    51 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от sv-nn5 Посмотреть сообщение
    тема очень нужная и полезная, ведь для ведущего клиент - это ценный груз, и либо он будет полноценным чемоданом, либо без ручки, но тащить его все равно придется...
    Светлана, у нас такая же позиция, поэтому, наравне с усовершенствованием своего мастерства проведения праздничных программ, стараемся постоянно повышать уровень профессионализма во время переговоров и консультаций. Для нас эта тема всегда актуальна!
    ТВОРЧЕСКАЯ СТУДИЯ ПРАЗДНИКА "НИКА ПЛЮС"
    ЗАХОДИТЕ К НАМ НА ОГОНЕК: http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=458
    ИЗБРАННОЕ ОТ "НИКИ ПЛЮС": http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=489
    ЗВОНИТЕ:+79806513831, ГРУППА ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/nika_plyus
    НОВОГОДНИЕ 50% СКИДКИ:http://forum.in-ku.com/showthread.ph...=1#post5116926

  9. #39
    Мастер Аватар для Толичек
    Регистрация
    13.02.2012
    Адрес
    Украина - Томск
    Сообщений
    675
    Поблагодарил Поблагодарил 
    24
    Поблагодарили Поблагодарили 
    133
    Поблагодарил в

    58 сообщениях

    По умолчанию

    Всем привет! Не заходил на форум лишь по тому, что решил сосредоточиться на подготовке к новогодним банкетам, а то на форум как зайдешь, за уши не оттащишь.
    Ну а теперь по делу.
    Провел два новогодних корпоратива, и хочу поделиться. Первый 21 декабря прошел хорошо, даже на час продлили, вчера 22 прошел тоже нормально.
    Но на что хочется обратить внимание, это на расположение столов на банкете. На первом банкете столы стояли буквой П и когда работаешь гости перед тобой и работается легко, а на втором стояли в длину примерно так __________ т.е как говорится вагоном. Лично для меня была определенная сложность как говорится бегаешь вокруг. лично для меня такое расположение столов составляет некоторые не удобства в работе. Хочу спросить совета. Если попадаются такие залы в которых расположение столов возможно только в длину, какие есть методы работы с залом, потому, что не всегда удавалось обратить внимание гостей. Может из за того, что кто хотел тот слушал и смотрел, а кто не хотел и пришел попить и им по барабану. Вообщем, что можете посоветовать. Хотя пообщавшись с коллегой, кто в прошлом году у этой фирмы вел мероприятие тот тоже сказал, что с этим коллективом сложность в том, что им по барабану на ведущего и расположение столов в зале дает о себе знать.
    anatoliy2436@yandex.ru Улыбайтесь господа-Улыбайтесь!!
    СКАЙП
    ANATOLIY711009

  10. #40
    Мастер Аватар для Елена Ильина
    Регистрация
    19.02.2012
    Адрес
    Красноярск
    Сообщений
    909
    Поблагодарил Поблагодарил 
    4
    Поблагодарили Поблагодарили 
    38
    Поблагодарил в

    23 сообщениях

    По умолчанию

    Привет всем. Наташенька, спасибо за интересную тему.

    По поводу столов. У меня всё наоборот. Если столы стоят отдельными столиками, работать труднее. Многие игры не так весело идут, как за общим столом. И люди объединяются группами, которым после 5-й рюмки интереснее поговорить самим, а не слушать кого-то. Тут объединить сложнее. Мне по крайней мере. А вот за общим столом и массаж веселее идёт и кричалки и танцульки застольные и внимание легче привлечь. Как то так. Хотя нужно учиться в любой постановке столов лавировать как по фарватеру.
    САЙТ http://24tamada.ru/

    kreativnii_prazdnik@mail.ru

    Skype len460000


    А вот здесь изюм на Зимнюю тему - для ЛЮБОГО торжества подходящую! http://forum.in-ku.com/showthread.ph...42#post4765142

    А все мои изюминки здесь http://forum.in-ku.com/showthread.php?t=138476

    Тамада спасёт мир!!!

  11. #41
    Мастер Аватар для Наталья Стадник
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    Ярославль
    Сообщений
    725
    Поблагодарил Поблагодарил 
    55
    Поблагодарили Поблагодарили 
    154
    Поблагодарил в

    51 сообщениях

    По умолчанию

    Хочу сегодня поделиться впечатлением и опытом одного собеседования перед свадьбой. Клиенты пришли к нам по рекомендации, солидной и убедительной! Но только с первых минут общения как-то не складывалось общение. Такое впечатление, что слова не доходят до людей, тонут где-то по пути или пролетают мимо. Часто на собеседованиях по такой рекомендации, или когда клиент лично присутствовал на мероприятии, которое вели мы, видеоролик мы не демонстрируем, экономя время свое и клиентов. Но тут никак не получалось поймать заинтересованный взгляд потенциальных заказчиков, пока мы от отчаяния найти точку опоры не включили видеофрагменты программы. С этой минуты разговор шел предметный и обстоятельный. Мы получили заказ. Лично я пришла к выводу, что некоторых клиентов привлекают визуальные элементы собеседования: видео, фото, картинки. Каждый раз, когда внимание людей в компании снижалось, мы демонстрировали очередной фото или видео материал, таким образом, презентовали свою программу на уровне восприятия приемлемый данной группе клиентов.
    Сколько людей, столько разных подходом к ним!
    ТВОРЧЕСКАЯ СТУДИЯ ПРАЗДНИКА "НИКА ПЛЮС"
    ЗАХОДИТЕ К НАМ НА ОГОНЕК: http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=458
    ИЗБРАННОЕ ОТ "НИКИ ПЛЮС": http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=489
    ЗВОНИТЕ:+79806513831, ГРУППА ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/nika_plyus
    НОВОГОДНИЕ 50% СКИДКИ:http://forum.in-ku.com/showthread.ph...=1#post5116926

  12. #42
    Мастер Аватар для Наталья Стадник
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    Ярославль
    Сообщений
    725
    Поблагодарил Поблагодарил 
    55
    Поблагодарили Поблагодарили 
    154
    Поблагодарил в

    51 сообщениях

    По умолчанию

    Сегодня в теме «Психологическая помощь тамаде» прочитала о страхе перед разговором с клиентом. Вспомнился мне один видеоролик моего любимого тренера Радислава Гандапаса о том, что же такое и страх, как преодолеть страх перед выступлением, и подумала, что многим из нас эта информация будет полезна. Лично я часто пользуюсь этими способами, чтобы побороть волнение или страх, помогает!
    А вот и сам урок.


    ТВОРЧЕСКАЯ СТУДИЯ ПРАЗДНИКА "НИКА ПЛЮС"
    ЗАХОДИТЕ К НАМ НА ОГОНЕК: http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=458
    ИЗБРАННОЕ ОТ "НИКИ ПЛЮС": http://forum.in-ku.com/forumdisplay.php?f=489
    ЗВОНИТЕ:+79806513831, ГРУППА ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/nika_plyus
    НОВОГОДНИЕ 50% СКИДКИ:http://forum.in-ku.com/showthread.ph...=1#post5116926

  13. #43
    кнопка уничтожения мира Аватар для YLKE
    Регистрация
    03.03.2012
    Адрес
    Республика Коми г. Ухта
    Сообщений
    6,342
    Поблагодарил Поблагодарил 
    8
    Поблагодарили Поблагодарили 
    57
    Поблагодарил в

    35 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Наталья Стадник Посмотреть сообщение
    Сегодня в теме «Психологическая помощь тамаде» прочитала о страхе перед разговором с клиентом.
    Наташа спасибо! Репутация не пускает, пишу здесь. Посмотрела, очень помогло. Я уже неделю откладывала дело из за страха. Сегодня все решилось. Все хорошо. Спасибо!!!!!
    [IMG]http://*********net/5099944.gif[/IMG]
    "Свадебные развлекушки" от дуэта "На РоГах" http://forum.in-ku.com/showthread.php?t=138424
    "Жизнь, как зебра" http://forum.in-ku.com/showthread.php?t=138442
    "Семейный зачёт" http://forum.in-ku.com/showthread.php?t=138446


    http://vk.com/id8075426 добавляйтесь ко мне в контакте[IMG]http://s19.******info/d8c13701299fd05a7e08b02a3ae08977.gif[/IMG]

    Есть друзья, как еда - каждый день ты нуждаешься в них.
    Есть друзья, как лекарство, ищешь их, когда тебе плохо.
    Есть друзья, как болезнь, они сами ищут тебя.
    Но есть такие друзья, как воздух - их не видно, но они всегда с тобой.[IMG]http://s20.******info/c7b0342bed9f8ae386eaefd6e77aa927.gif[/IMG]

  14. #44
    Мастер Аватар для Толичек
    Регистрация
    13.02.2012
    Адрес
    Украина - Томск
    Сообщений
    675
    Поблагодарил Поблагодарил 
    24
    Поблагодарили Поблагодарили 
    133
    Поблагодарил в

    58 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Наталья Стадник Посмотреть сообщение
    Сегодня в теме «Психологическая помощь тамаде» прочитала о страхе перед разговором с клиентом. Вспомнился мне один видеоролик моего любимого тренера Радислава Гандапаса о том, что же такое и страх, как преодолеть страх перед выступлением, и подумала, что многим из нас эта информация будет полезна. Лично я часто пользуюсь этими способами, чтобы побороть волнение или страх, помогает!
    А вот и сам урок.


    Очень полезные уроки!!! Я частенько просматриваю.
    anatoliy2436@yandex.ru Улыбайтесь господа-Улыбайтесь!!
    СКАЙП
    ANATOLIY711009

  15. #45
    Мастер Аватар для Толичек
    Регистрация
    13.02.2012
    Адрес
    Украина - Томск
    Сообщений
    675
    Поблагодарил Поблагодарил 
    24
    Поблагодарили Поблагодарили 
    133
    Поблагодарил в

    58 сообщениях

    По умолчанию

    anatoliy2436@yandex.ru Улыбайтесь господа-Улыбайтесь!!
    СКАЙП
    ANATOLIY711009

Страница 3 из 5 ПерваяПервая 12345 ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Яндекс.Метрика free counters Рейтинг@Mail.ru