Когда клиент идёт по рекомендации - то, практически - 100 % он твой. И тогда - обязательная встреча, где знакомимся, обсуждаем, предлагаю примерный список. Потом вторая встреча, когда обсуждаем сценарный план и всё! Но, всё-таки, у нас часто бывает, клиент звонит по объявлению и сразу в лоб - назовите вашу цену! Даже здравствуйте, порой, не говорят. Как зацепить, чтобы остался. У нас город - 45 000 населения, поэтому клиенты - на вес золота. И, часто, выбирают не лучших, а тех, кто дешевле. Что с этим далать?