Страница 1 из 60 123451151 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 15 из 891

Тема: Документы, регламентирующие деятельность

  1. #1
    Авторитет Аватар для Алла и Александр
    Регистрация
    20.02.2007
    Адрес
    Ростовская область
    Сообщений
    1,624
    Поблагодарил Поблагодарил 
    246
    Поблагодарили Поблагодарили 
    176
    Поблагодарил в

    81 сообщениях

    По умолчанию Документы, регламентирующие деятельность

    ajnbybz,
    Вот здесь Примерное Положение о клубном формировании как таковом и
    ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОСНОВАХ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ФИНАНСИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВА

    ПРИМЕРНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ.doc
    ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОСНОВАХ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.doc

    Надеюсь, что эти документы вам помогут. Может у кого-то есть более конкретные Положения, а не типовые.

  2. #2
    Авторитет Аватар для Рамоновна
    Регистрация
    23.05.2009
    Адрес
    На воронежских просторах
    Сообщений
    2,233
    Поблагодарил Поблагодарил 
    193
    Поблагодарили Поблагодарили 
    1,621
    Поблагодарил в

    455 сообщениях

    По умолчанию

    Выставляю ОТРЫВКИ из программы МУКа, подходящие для СДК.


    Первый лист- паспорт программы/автор, сроки, адрес, цели, задачи, и т.д.- по стандарту.

    Художественное самодеятельное
    и декоративно - прикладное творчество.
    Культурно – досуговая деятельность.
    /можно добавить "Развитие..."

    Цель:

    сохранение, восстановление и развитие народной культуры как основы развития общества, формирование современной системы культурно-досуговой деятельности

    Реализация подпрограммы предполагает:

    -внедрение новых эффективных форм и информационных технологий в деятельность культурно-досуговых учреждений;
    -развитие коммуникативных способностей, воспитание культуры поведения;
    -внедрение методик маркетинговой политики;
    -сохранение традиционных и развитие современных форм самодеятельного творчества;
    -создание условий для роста творческой активности представителей всех возрастных групп населения;
    -поддержка и стимулирование деятельности коллективов художественной самодеятельности;
    -повышение исполнительского мастерства коллективов и отдельных исполнителей;
    -выявление творчески одаренных детей;
    -сохранение и развитие традиционных промыслов и ремесел;
    -активизация работы по пропаганде декоративно-прикладного творчества;
    -сохранение и пополнение экспонатами комнат и уголков крестьянского быта;
    -расширение сети кружков прикладного творчества;
    -стимулирование творчества народных умельцев района;
    -развитие системы платных услуг;
    -развитие информационных технологий;
    -создание комплекса мероприятий, направленных на борьбу с асоциальными явлениями.

    Необходимость разработки /основные проблемы/.

    Учреждения клубного типа, входящие в состав «Рамонской централизованной клубной системы», являются сегодня для жителей района местом, где можно реализовать свои творческие способности, стать не только потребителем, но и создателем культурных благ. Сельские филиалы стали местом коллективного общения, информационным полем, пространством для формирования общественного мнения. Именно поэтому деятельность этих учреждений на современном этапе выходит за рамки культурно-досуговой и становится социо-культурной.

    Разграничение полномочий и ответственности между разными уровнями власти не привело к разрушению единого культурного пространства. За последние годы наблюдается тенденция к стабильности в деятельности клубных учреждений, развивается и укрепляется их материально-техническая база. При подготовке к творческому сезону 2008-2009 г.г. на ремонт зданий, их содержание и техническое оснащение было израсходовано 5772 тыс. руб. из средств областного, районного бюджета и бюджетов сельских поселений.
    Наряду с этим общей проблемой клубной системы остается вопрос конкурентоспособности на рынке культурных услуг. Отсутствие оборудованных помещений, современной звуковой и световой аппаратуры, новых сценических костюмов, музыкальных инструментов не позволяет достичь желаемого качества работы. Особое место занимает вопрос повышения уровня работы учреждений, который определяется многообразием, доступностью, открытостью культурных услуг для различных социальных групп населения.

    Отсутствие системной и комплексной поддержки клубной системы может привести к утрате потенциала культурного наследия, снизить востребованность учреждений клубного типа, что в отсроченной перспективе, в свою очередь, приведет к негативным социальным последствиям, проявляющимся в снижении уровня общественной нравственности и культуры.

    Система программных мероприятий.

    Организация и проведение комплекса мероприятий для детей и молодежи
    • Новогодние спектакли, театрализованные представления, утренники
    • День защиты детей
    • Содействие в организации и проведении лагерных смен в оздоровительных и пришкольных лагерях
    • Работа с детьми с ограниченными возможностями
    • Выставки, концерты, конкурсные и гровые программы, фестивали
    и так далее................................

    Активизация работы с семьей
    • День матери
    • День семьи
    • Семейные праздники, соревнования, вечера отдыха
    • Организация досуга молодой семьи

    Работа со старшим поколением
    • День пожилого человека
    • День инвалидов
    • Выездные концерты в пансионаты милосердия
    • Юбилеи. «Золотые» свадьбы
    • Вечера отдыха, посиделки

    Совершенствование работы по сохранению и развитию народного творчества

    • Работа экспедиции «Живая нить традиций»
    • Проведение праздников народного календаря
    • Сотрудничество с мастерами народных промыслов


    Выполнение социальных заказов
    • Профессиональные праздники
    • Календарные праздники
    • Юбилейные мероприятия

    Расширение спектра платных услуг
    • Аренда костюмов
    • Аренда звуковой и световой аппаратуры
    • Платные мероприятия
    • Распространение методического материала
    • Платные клубные формирования


    Показатели эффективности.

    Показатели эффективности от реализации подпрограммы выражаются в следующих результатах:

    -повышение роли клубных учреждений в укреплении институтов гражданского общества;
    -работа механизма саморазвития клубной системы как следствие грамотной маркетинговой политики;
    -укрепление материально-технической базы;
    -разнообразие форм организации досуговой деятельности, повышение качества проводимых мероприятий;
    -повышение качества работы коллективов самодеятельного и прикладного творчества;
    -сохранение и развитие народных традиций района;

    Механизм реализации

    Как будет происходить реализация программы, через какие структуры.........

    Контроль за выполнением программы

    комитет по культуре........................

    Далее- Перечень программных мероприятий, с датами и ответственными.
    Когда перед талантом закрывают двери, время их всё равно распахивает.
    меня зовут Ирина


    Дом культуры ВНИИСС ВКонтакте https://vk.com/public183775636
    почта egorova220@mail.ru

  3. #3
    Мастер Аватар для Вишенка-Владимир
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Владимир
    Сообщений
    846
    Поблагодарил Поблагодарил 
    0
    Поблагодарили Поблагодарили 
    3
    Поблагодарил в

    3 сообщениях

    По умолчанию

    Свалилвсь ешё одна проблема - оказывается у нас должна быть номенклатурв дел, правда её только требуют, а как сделать никто не объясняет. У кого-нибудь есть:)
    Наш ДК был завыодской, потом его закрыли, год простоял пустой, затем передали городу. Изспециалистов старых вернулись творческие работники, а все бумаги приходилось делать на ощупь, особо не зная как это делается. Вот и натыкаемся время от времени на прорехи.

  4. #4
    Пользователь
    Регистрация
    22.06.2009
    Сообщений
    42
    Поблагодарил Поблагодарил 
    2
    Поблагодарили Поблагодарили 
    0
    Поблагодарил в

    0 сообщениях

    По умолчанию

    Вишенка-Владимир, Подскажите на какой адрес вам отправить Номенклатуру.

  5. #5
    Авторитет Аватар для Алла и Александр
    Регистрация
    20.02.2007
    Адрес
    Ростовская область
    Сообщений
    1,624
    Поблагодарил Поблагодарил 
    246
    Поблагодарили Поблагодарили 
    176
    Поблагодарил в

    81 сообщениях

    По умолчанию

    триумфатор,
    А можно и мне отправить номенклатуру дел?

  6. #6
    Пользователь Аватар для dgu31
    Регистрация
    07.10.2008
    Сообщений
    32
    Поблагодарил Поблагодарил 
    0
    Поблагодарили Поблагодарили 
    0
    Поблагодарил в

    0 сообщениях

    По умолчанию

    Здравствуйте,уважаемые коллеги!!!С огромной просьбой к вам обращаюсь в надежде на помощь,разъяснение.Я новичок,а проблема моя вот какая.Не отгуляны два отпуска.И даже в отпуске работать заставили!!!Имею ли я право на компенсацию?

  7. #7
    Авторитет Аватар для Алла и Александр
    Регистрация
    20.02.2007
    Адрес
    Ростовская область
    Сообщений
    1,624
    Поблагодарил Поблагодарил 
    246
    Поблагодарили Поблагодарили 
    176
    Поблагодарил в

    81 сообщениях

    По умолчанию

    dgu31,
    Насколько я знаю, компенсация сейчас не положена. А расчет за "неотгуленные" отпуска вы сможете получить только при расчете. Насколько это верно - затрудняюсь сказать, но у нас в области существует именно такая система.

  8. #8
    Авторитет Аватар для Рамоновна
    Регистрация
    23.05.2009
    Адрес
    На воронежских просторах
    Сообщений
    2,233
    Поблагодарил Поблагодарил 
    193
    Поблагодарили Поблагодарили 
    1,621
    Поблагодарил в

    455 сообщениях

    По умолчанию

    Работодатель не имеет права не предоставлять отпуск работнику. Даже заявление самого работника о том, "что он не хочет в отпуск, а дайте только компенсацию" работодатель не должен удовлетворять.
    Когда перед талантом закрывают двери, время их всё равно распахивает.
    меня зовут Ирина


    Дом культуры ВНИИСС ВКонтакте https://vk.com/public183775636
    почта egorova220@mail.ru

  9. #9
    Авторитет Аватар для Рамоновна
    Регистрация
    23.05.2009
    Адрес
    На воронежских просторах
    Сообщений
    2,233
    Поблагодарил Поблагодарил 
    193
    Поблагодарили Поблагодарили 
    1,621
    Поблагодарил в

    455 сообщениях

    По умолчанию Документы

    На самом деле, согласна со всеми: эта тема нам очень нужна.

    Сейчас начинаем работать над стандартами, своего пока не создали, но вот в инете кое-что уже нашла:

    Стандарт качества предоставления муниципальных услуг в сфере деятельности муниципальных учреждений культуры муниципальных домов культуры

    1.Область применения
    1.1. Стандарты качества предоставления муниципальных услуг в области культуры и искусства (далее – стандарт) распространяются на услуги в области культуры и искусства, предоставляемые населению учреждениями (организациями) культуры и искусства, и устанавливают основные требования, определяющие качество этих услуг, оплачиваемых (финансируемых) из средств бюджета муниципального образования городского округа Самара.
    К перечню муниципальных услуг, на которых останавливается «Стандарт качества предоставления муниципальных услуг в сфере деятельности Муниципальных Учреждений культуры Муниципальных Домов культуры» (далее – МУК Муниципальные Дома Культуры) относятся:
    - услуги по обслуживанию населения городского округа Самара в сфере деятельности МУК Муниципальных Домов культуры.
    1.2. Разработчиком Стандарта и главным распорядителем средств бюджета городского округа Самара, в компетенцию которого входит организация досуга населения, является Управление по вопросам культуры и организации досуга населения Администрации городского округа Самара.
    1.3. В целях настоящего стандарта применяемые понятия имеют следующие значения:
    муниципальная услуга - один из видов деятельности, осуществляемой в рамках компетенции и ответственности органов исполнительной власти, финансируемой за счет бюджета городского округа Самара и направленной на удовлетворение потребностей населения в реализации его законных прав и интересов в сфере культурного и информационного обеспечения;
    стандарт качества предоставления муниципальных услуг - обязательство органов исполнительной власти городского округа Самара по обеспечению возможности получения населением муниципальных услуг в определенных объемах и определенного качества.
    2. Нормативно-правовая база обеспечения стандарта качества предоставления муниципальных услуг в сфере деятельности МУК Муниципальных домов культуры
    Стандарт регламентируется следующими нормативными актами:
    - Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 06.10.2003 N 131-ФЗ;
    - Федеральным законом «Основы законодательства РФ о культуре» от 09.10.1992 N 3612-1;
    - Решением Думы городского округа Самара от 10.07.2006 N 294 «О принятии Устава городского округа Самара.
    3. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг в сфере деятельности МУК Муниципальных домов культуры

    Основными факторами, влияющими на качество предоставления услуг в сфере деятельности МУК Муниципальных Домов культуры, предоставляемых населению, являются:
    - наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;
    - условия размещения учреждения;
    - ресурсное обеспечение учреждений (здания, помещения, мебель, инструменты, реквизиты, специальное оборудование и т.д., финансовые средства);
    - укомплектованность персоналом;
    - наличие информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг населению;
    - наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля над деятельностью учреждения.
    3.1 Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение:
    1. Устав учреждения, который должен включать в себя сведения:
    - о юридическом статусе учреждений;
    - о правах и обязанностях учредителя;
    - о правах Муниципальных Домов культуры;
    - о целях и предметах деятельности Муниципальных Домов культуры;
    - об имуществе Муниципальных Домов культуры;
    - о компетенции руководителя учреждения;
    - об организации деятельности Муниципальных Домов культуры;
    - о ликвидации и реорганизации Муниципальных Домов культуры;
    - о мобилизационной работе и гражданской обороне.
    2. Государственные стандарты и настоящий Стандарт должны составлять нормативную основу практической работы в сфере деятельности МУК Муниципальных домов культуры.
    3. Прочие документы: штатное расписание, правила внутреннего и трудового распорядка, руководство, инструкции, методики работы с населением и собственной деятельности, технический и энергетический паспорт учреждения.
    3.2 Условия размещения учреждений
    1. Учреждения должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
    2. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (пониженной или повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума и т.д.)
    3.3 Специальное техническое оснащение учреждений.
    1. Каждое учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
    2. Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению, содержать в технически исправном состоянии.
    3. Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, заменяются или ремонтируются (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена проверкой.
    3.4 Укомплектованность учреждений специалистами и их квалификация
    1. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
    2. Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей.
    3. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
    4. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать морально-эстетическими качествами, чувством ответственности.
    5. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, терпение.
    3.5 Состояние информации об учреждении, порядок и правила предоставления услуг населению
    В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
    1. Учреждение обязано довести до граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
    2. Потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.
    3. В состав информации об услугах в обязательном порядке должны быть включены:
    - перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;
    - характеристика услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;
    - взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);
    - возможность влияния потребителя на качество услуги;
    - установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями потребителей;
    - правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуги.

    3.6 Наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля над деятельностью учреждения
    1. Учреждения должны иметь документально оформленную внутреннюю (собственную) систему контроля над деятельностью творческих коллективов, клубных формирований и сотрудников с целью определения соответствия оказываемых услуг в сфере деятельности МУК Муниципальных Домов культуры государственным стандартам и стандартам муниципального образования, другим нормативным документам этой области. Эта система контроля должна охватывать этапы планирования работы с потребителями, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.
    2. Внешняя система контроля должна включать в себя контроль, который осуществляет уполномоченный на то орган муниципального образования (Управление по вопросам культуры и организации досуга населения Администрации городского округа Самара и другие уполномоченные органы Администрации городского округа Самара) на предмет соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам качества.
    Работа учреждений в области качества услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд потребителей, непрерывное повышение качества услуг.
    Руководитель учреждения несет полную ответственность за политику в области качества услуг. Он должен обеспечить разъяснение и доведение этой политики до всех сотрудников учреждения, определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего руководство, исполнение услуг и контроль деятельности, влияющей на качество услуг.
    При оценке качества услуг используются следующие критерии:
    - полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями ее предоставления;
    - результативность (эффективность) предоставления услуги оценивается на основании индикаторов качества услуг и различными методами (в том числе путем проведения опросов).

    4. Порядок получения доступа к муниципальным услугам

    4.1. Муниципальные учреждения в области культуры и искусства являются общедоступными культурными центрами для населения городского округа Самара.
    4.2. Муниципальные услуги должны быть оказаны населению городского округа Самара независимо от пола, расы, национальности, гражданства, происхождения, социального статуса, имущественного положения.
    4.3. Муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в области культуры и искусства, подразделяются на бесплатные, платные и льготные.
    4.4. В случае посещения платных концертных мероприятий, театрализованных спектаклей и постановок, необходимо приобретение билета.
    4.5. Творческие коллективы в МУК Муниципальных домах культуры функционируют как на платной, так и на бесплатной основе. Проведение концертных мероприятий осуществляется на платной основе. Отдельные социально-значимые мероприятия проводятся как бесплатно, так и на льготных условиях. Льготами и возможностью бесплатного посещения мероприятий наделяются инвалиды и малоимущие граждане.

    5. Требования к качеству услуг, предоставляемых в сфере деятельности МУК Муниципальных домов культуры

    Качественное оказание услуг в сфере деятельности МУК Муниципальных домов культуры должно обеспечивать расширение общего и культурного уровня и сферы общения населения, способствовать поднятию жизненного тонуса населения, содействию в мобилизации духовных, личностных, интеллектуальных и физических ресурсов, отвлечению от жизненных трудностей, конфликтов и преодолению стрессовых ситуаций, развитию творческих начал у населения, повышению творческой активности населения, всестороннему развитию детей и подростков, нравственному, эстетическому, патриотическому воспитанию граждан.
    Учреждения должны обеспечивать своевременно и в необходимом объеме предоставление услуг в сфере своей деятельности с учетом потребностей населения в тех или иных видах услуг по доступным для большей части населения ценам.
    Помещения, предоставляемые для организации и проведения мероприятий Муниципальными Домами культуры, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение всех мероприятий с учетом специфики их вида. Все помещения должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям техники безопасности. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала, населения и на качество предоставляемых услуг.
    Работники учреждений должны быть максимально вежливыми, внимательными, терпеливыми, умеющими своевременно помочь посетителям во всех интересующих вопросах.
    Организация мероприятий Муниципальных Домов культуры должна обеспечиваться своевременной информацией о проводимом мероприятии, ценовой доступностью и возможностью посетить мероприятие всеми желающими.
    Качество услуг, связанное с образованием работников учреждений, должно обеспечивать дальнейшее повышение их профессионального уровня, получение работниками почетных званий и способствовать проявлению талантов.
    Содействие, направленное на поддержку и развитие сферы деятельности Муниципальных Домов культуры должно обеспечивать и включать в себя такие услуги, как:
    - организация и проведение смотров, фестивалей и других форм показа результатов творческой деятельности населения муниципального образования;
    Когда перед талантом закрывают двери, время их всё равно распахивает.
    меня зовут Ирина


    Дом культуры ВНИИСС ВКонтакте https://vk.com/public183775636
    почта egorova220@mail.ru

  10. #10
    Авторитет Аватар для Рамоновна
    Регистрация
    23.05.2009
    Адрес
    На воронежских просторах
    Сообщений
    2,233
    Поблагодарил Поблагодарил 
    193
    Поблагодарили Поблагодарили 
    1,621
    Поблагодарил в

    455 сообщениях

    По умолчанию

    - проведение массовых праздников и представлений, народных гуляний и обрядов в соответствии с региональными и местными обычаями и традициями;
    - сбор и обработка статистической, аналитической, методической и иной информации по функционированию и развитию творческих коллективов и клубных формирований учреждений;
    - повышение квалификации специалистов по предмету деятельности.
    Содействие в создании необходимых условий для выявления, становления и развития талантов должно способствовать выявлению творчески одаренных детей, занимающихся в творческих коллективах, студиях. Участие детей во всевозможных конкурсах и фестивалях, в том числе всероссийского и международного масштаба, обеспечивает возможность дальнейшего развития творческого потенциала.
    Услуги по обеспечению творческой деятельности граждан должны обеспечиваться через организацию работы разнообразных творческих коллективов, клубных формирований по культурно-познавательным, природно-экологическим, культурно-бытовым, коллекционно-собирательским, спортивно-оздоровительным и иным интересам для посещения всеми желающими, а также через проведение тематических вечеров, циклов творческих встреч, выставок и других форм просветительской деятельности. Проведение тематических праздников и представлений, вечеров отдыха и танцев, детских утренников, елок, торжественных поздравлений, концертов должно удовлетворять социально-культурные потребности различных категорий населения.
    Содействие в развитии интереса, творческих способностей участников коллективов должно обеспечиваться за счет обновляемости программ коллективов, подготовки новых номеров и постановок.
    Объем муниципальных услуг, предоставляемых в сфере деятельности МУК Муниципальных Домов культуры, оценивается количеством получателей услуг и количеством проведенных мероприятий за год.

    6. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

    6.1. Общие положения
    6.1.1. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества муниципальных услуг. За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего стандарта могут родители (законные представители).
    6.1.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальных услуг (далее – заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего стандарта следующими способами:
    – Указание на нарушение требований стандарта сотруднику муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги;
    – Жалоба на нарушение требований стандарта руководителю муниципального учреждения (в его отсутствие заместителю);
    – Жалоба на нарушение требований стандарта в Управление по вопросам культуры и организации досуга населения Администрации городского округа Самара;
    – Обращение в суд.

    6.2. Указание на нарушение требований стандарта сотруднику муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
    6.2.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, с целью незамедлительного устранения нарушений и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю.
    6.2.2. При невозможности, отказу или неспособности сотрудника муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, устранить допущенное нарушение требований стандарта и (или) принести извинения, заявитель может использовать иные способы обжалования.
    6.3. Жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
    6.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявление может быть осуществлено в письменной или устной форме. Муниципальное учреждение, оказывающее муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя подачи жалобы в письменной форме.
    6.3.2. Обращение заявителя с жалобой к должностному лицу муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, может быть осуществлено не позднее 3 дней после установления заявителем факта нарушения требований стандарта.
    6.3.3. Должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:
    – Принять меры по установлению факта нарушения требований стандарта и удовлетворения требований нарушителя;
    – Аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.
    6.3.4. Должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу безосновательной, в случае несоответствия срокам, указанным в п.6.3.2., а также по иным причинам.
    6.3.5. В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, должно в трехдневный срок предоставить заявителю официальный ответ в письменной форме.
    6.3.6. В случае подтверждения факта нарушения требований стандарта, должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, приносит извинения заявителю от лица организации за имевший место факт нарушений требований стандарта.
    6.3.7. Если требования заявителя не были полностью удовлетворены, по требованию заявителя должностное лицо муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, обязано предоставить ему расписку в получении жалобы.
    6.3.8. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Управление по вопросам культуры и организации досуга населения Администрации городского округа Самара.
    6.3.9. Подача и рассмотрение жалобы в Управление по вопросам культуры и организации досуга населения Администрации городского округа Самара осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    7. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальных услуг
    7.1. Ответственность за нарушение требований стандарта сотрудников муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
    Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, устанавливаются руководителями данных муниципальных учреждений в соответствии с внутренними документами учреждений и требованиями настоящего стандарта.
    7.2. Ответственность за нарушение требований стандарта руководителей муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.
    К ответственности за нарушение требований стандарта могут быть привлечены только руководители муниципальных учреждений по результатам установления имевшего места факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий Управления по вопросам культуры и организации досуга населения Администрации городского округа Самара или судебного решения.

    8. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальных услуг требованиям Стандарта

    8.1. Регулярная проверка соответствия деятельности МУК Муниципальных Домов культуры, оказывающих муниципальные услуги, требованиям настоящего Стандарта проводится по решению Управления по вопросам культуры и организации досуга населения Администрации городского округа Самара и Роспотребнадзора.
    8.2. По результатам проверки руководителю проверенного муниципального учреждения выдается акт проверки с целью устранения выявленных нарушений Стандарта качества оказываемых муниципальных услуг.
    Когда перед талантом закрывают двери, время их всё равно распахивает.
    меня зовут Ирина


    Дом культуры ВНИИСС ВКонтакте https://vk.com/public183775636
    почта egorova220@mail.ru

  11. #11
    Авторитет Аватар для Victorya
    Регистрация
    18.10.2008
    Адрес
    Черноземье
    Сообщений
    4,637
    Поблагодарил Поблагодарил 
    10,330
    Поблагодарили Поблагодарили 
    19,915
    Поблагодарил в

    2,548 сообщениях

    По умолчанию

    Рамоновна, с почином! Поддержу тебя и продолжу...

    МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
    РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    ПРИКАЗ
    от 31 августа 2007 г. N 570

    ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ГРУПП
    ДОЛЖНОСТЕЙ РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВА И КИНЕМАТОГРАФИИ


    В соответствии со статьей 144 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. I), ст. 3; N 30, ст. 3014; N 30, ст. 3033; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. I), ст. 27; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 52 (ч. I), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. I), ст. 34) приказываю:
    Утвердить прилагаемые профессиональные квалификационные группы должностей работников культуры, искусства и кинематографии.

    Врио Министра
    В.И.СТАРОДУБОВ





    Утверждены
    Приказом
    Минздравсоцразвития России
    от 31 августа 2007 г. N 570

    ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ГРУППЫ
    ДОЛЖНОСТЕЙ РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВА И КИНЕМАТОГРАФИИ


    1. Профессиональная квалификационная группа
    "Должности технических исполнителей и артистов вспомогательного состава"


    Артист вспомогательного состава театров и концертных организаций;
    Смотритель музейный;
    Ассистент номера в цирке;
    Контролер билетов.

    2. Профессиональная квалификационная группа
    "Должности работников культуры, искусства и кинематографии среднего звена"

    Заведующий билетными кассами;
    заведующий костюмерной;
    репетитор по технике речи;
    суфлер;
    артист оркестра (ансамбля), обслуживающего кинотеатры, рестораны, кафе и танцевальные площадки;
    организатор экскурсий;
    руководитель кружка, любительского объединения, клуба по интересам;
    распорядитель танцевального вечера, ведущий дискотеки, руководитель музыкальной части дискотеки;
    аккомпаниатор;
    культорганизатор;
    ассистенты: режиссера, дирижера, балетмейстера, хормейстера;
    помощник режиссера;
    дрессировщик цирка;
    артист балета цирка;
    контролер-посадчик аттракциона;
    мастер участка ремонта и реставрации фильмофонда.

    3. Профессиональная квалификационная группа
    "Должности работников культуры, искусства и кинематографии ведущего звена"


    Концертмейстер по классу вокала (балета);
    лектор-искусствовед (музыковед);
    чтец-мастер художественного слова;
    главный библиотекарь; главный библиограф;
    помощник главного режиссера (главного дирижера, главного балетмейстера, художественного руководителя), заведующий труппой;
    художник-бутафор;
    художник-гример;
    художник-декоратор;
    художник-конструктор;
    художник-скульптор;
    художник по свету;
    художник-модельер театрального костюма;
    художник-реставратор;
    художник-постановщик;
    художник-фотограф;
    мастер-художник по созданию и реставрации музыкальных инструментов;
    репетитор по вокалу;
    репетитор по балету;
    аккомпаниатор-концертмейстер;
    администратор (старший администратор);
    заведующий аттракционом;
    библиотекарь;
    библиограф;
    методист библиотеки, клубного учреждения, музея, научно-методического центра народного творчества, дома народного творчества, центра народной культуры (культуры и досуга) и других аналогичных учреждений и организаций;
    редактор библиотеки, клубного учреждения, музея, научно-методического центра народного творчества, дома народного творчества, центра народной культуры (культуры и досуга) и других аналогичных учреждений и организаций;
    лектор (экскурсовод);
    артист-вокалист (солист);
    артист балета;
    артист оркестра;
    артист хора;
    артист драмы;
    артист (кукловод) театра кукол;
    артист симфонического, камерного, эстрадно-симфонического, духового оркестров, оркестра народных инструментов;
    артист оркестра ансамблей песни и танца,
    артист эстрадного оркестра (ансамбля);
    артист балета ансамбля песни и танца, танцевального коллектива;
    артист хора ансамбля песни и танца, хорового коллектива;
    артисты - концертные исполнители (всех жанров), кроме артистов - концертных исполнителей вспомогательного состава;
    репетитор цирковых номеров;
    хранитель фондов;
    редактор (музыкальный редактор);
    специалист по фольклору;
    специалист по жанрам творчества;
    специалист по методике клубной работы;
    методист по составлению кинопрограмм;
    инспектор манежа (ведущий представление);
    артист - воздушный гимнаст;
    артист спортивно-акробатического жанра;
    артист жанра "эквилибр";
    артист жанра дрессуры животных;
    артист жанра конной дрессуры;
    артист жанра жонглирования;
    артист жанра иллюзии;
    артист коверный, буффонадный клоун, музыкальный эксцентрик, сатирик;
    артист оркестра цирка;
    специалист по учетно-хранительской документации;
    специалист экспозиционного и выставочного отдела;
    кинооператор;
    ассистент кинорежиссера;
    ассистент кинооператора;
    звукооператор;
    монтажер;
    редактор по репертуару.

    4. Профессиональная квалификационная группа
    "Должности руководящего состава учреждений культуры, искусства и кинематографии"


    Главный балетмейстер;
    главный хормейстер;
    главный художник;
    режиссер-постановщик;
    балетмейстер-постановщик;
    главный дирижер;
    руководитель литературно-драматургической части;
    заведующий музыкальной частью;
    заведующий художественно-постановочной частью, программой (коллектива) цирка;
    заведующий отделом (сектором) библиотеки;
    заведующий отделом (сектором) музея;
    заведующий передвижной выставкой музея;
    заведующий отделом (сектором) зоопарка;
    заведующий ветеринарной лабораторией зоопарка;
    режиссер (дирижер, балетмейстер, хормейстер);
    звукорежиссер;
    главный хранитель фондов;
    заведующий реставрационной мастерской;
    заведующий отделом (сектором) дома (дворца) культуры, парка культуры и отдыха, научно-методического центра народного творчества, дома народного творчества, центра народной культуры (культуры и досуга) и других аналогичных учреждений и организаций;
    заведующий отделением (пунктом) по прокату кино- и видеофильмов;
    заведующий художественно-оформительской мастерской;
    директор съемочной группы;
    директор творческого коллектива, программы циркового конвейера;
    режиссер массовых представлений;
    заведующий отделом по эксплуатации аттракционной техники;
    кинорежиссер;
    руководитель клубного формирования - любительского объединения, студии, коллектива самодеятельного искусства, клуба по интересам (коллективы, имеющие звание «образцовый» и «народный»).



    Приказ Минздравсоцразвития России №121н от 14 марта 2008 г.
    Об утверждении профессиональных квалификационных групп профессий рабочих культуры, искусства и кинематографии
    Зарегистрировано в Минюсте 3 апреля 2008, № 11452
    В соответствии со статьей 144 Трудового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. I), ст. 3; N 30, ст. 3014; N 30, ст. 3033; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. I), ст. 27; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 52 (ч. I), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. I), ст. 34) приказываю:
    Утвердить прилагаемые профессиональные квалификационные группы профессий рабочих культуры, искусства и кинематографии.
    Министр
    Т.А. Голикова
    Утверждены
    Приказом Минздравсоцразвития России
    от 14 марта 2008 г. N 121н


    Профессиональные квалификационные группы профессий рабочих культуры, искусства и кинематографии

    Профессиональная квалификационная группа:

    "Профессии рабочих культуры, искусства и кинематографии первого уровня"


    Квалификационные уровни Профессии рабочих, отнесенные к квалификационным уровням
    бутафор; гример-пастижер; костюмер; маляр по отделке декораций; оператор магнитной записи; осветитель; пастижер; реквизитор; установщик декораций; изготовитель субтитров; колорист; контуровшик; монтажник негатива; монтажник позитива; оформитель диапозитивных фильмов; печатник субтитрования; пиротехник; подготовщик основы для мультипликационных рисунков; раскрасчик законтурованных рисунков; ретушер субтитров; съемщик иапозитивных фильмов; съемщик мультипликационных проб; укладчик диапозитивных фильмов; фильмотекарь; фототекарь; киномеханик; фильмопроверщик; дежурный зала гральных автоматов, аттракционов и тира; машинист сцены; монтировщик сцены; униформист; столяр по изготовлению декораций; автоматчик по изготовлению деталей клавишных инструментов; арматурщик язычковых инструментов; аэрографист щипковых инструментов; клавиатурщик; гарнировщик музыкальных инструментов; гофрировщик меховых камер; заливщик голосовых планок; изготовитель голосовых планок; изготовитель деталей для духовых инструментов; комплектовщик деталей музыкальных инструментов; облицовщик музыкальных инструментов; обработчик перламутра; оператор стенда по обыгрыванию клавишных инструментов; полировщик музыкальных инструментов; расшлифовщик фильеров; сборщик духовых инструментов; сборщик-монтажник клавишных инструментов; сборщик-монтажник смычковых инструментов; сборщик-монтажник щипковых инструментов; сборщик ударных инструментов; сборщик язычковых инструментов; станочник специальных деревообрабатывающих станков; станочник специальных металлообрабатывающих станков; столяр по изготовлению и ремонту деталей и узлов музыкальных инструментов; струнонавивальщик; струнщик; установщик ладовых пластин.

    Профессиональная квалификационная группа

    "Профессии рабочих культуры, искусства и кинематографии второго уровня"


    Квалификационные уровни Профессии рабочих, отнесенные к квалификационным уровням
    1 квалификационный уровень красильщик в пастижерском производстве 4 - 5 разрядов ЕТКС; фонотекарь; видеотекарь; изготовитель игровых кукол 5 разряда ЕТКС; механик по обслуживанию ветроустановок 5 разряда ЕТКС; механик по обслуживанию кинотелевизионного оборудования 3 - 5 разрядов ЕТКС; механик по обслуживанию съемочной аппаратуры 2 - 5 разрядов ЕТКС; механик по обслуживанию телевизионного оборудования 3 - 5 разрядов ЕТКС; механик по ремонту и обслуживанию кинотехнологического оборудования 4 - 5 разрядов ЕТКС; механик по обслуживанию звуковой техники 2 - 5 разрядов ЕТКС; оператор пульта управления киноустановки; реставратор фильмокопий 5 разряда ЕТКС; оператор видеозаписи 3 - 5 разрядов ЕТКС; регулировщик пианино и роялей 2 - 6 разрядов ЕТКС; настройщик пианино и роялей 4 - 8 разрядов ЕТКС; настройщик щипковых инструментов 3 - 6 разрядов ЕТКС; настройщик язычковых инструментов 4 - 6 разрядов ЕТКС; бронзировщик рам клавишных нструментов 4 - 6 разрядов ЕТКС; зготовитель молоточков для клавишных инструментов 5 разряда ЕТКС; контролер музыкальных инструментов 4 - 6 разрядов ЕТКС; регулировщик язычковых инструментов 4 - 5 разрядов ЕТКС; реставратор клавишных инструментов 5 - 6 разрядов ЕТКС; реставратор смычковых и щипковых инструментов 5 - 8 разрядов ЕТКС; реставратор ударных инструментов 5 - 6 разрядов ЕТКС; реставратор язычковых инструментов 4 - 5 разрядов ЕТКС.
    2 квалификационный уровень красильщик в пастижерском производстве 6разряда ЕТКС; изготовитель игровых кукол 6 разряда ЕТКС; механик по обслуживанию ветроустановок 6 разряда ЕТКС; механик по обслуживанию кинотелевизионного оборудования 6 - 7 разрядов ЕТКС; механик по обслуживанию съемочной аппаратуры 6 разряда ЕТКС; механик по обслуживанию телевизионного оборудования 6 - 7 разрядов ЕТКС; механик по ремонту и обслуживанию кинотехнологического оборудования 6 - 7 разрядов ЕТКС; механик по обслуживанию звуковой техники 6-7 разрядов ЕТКС; реставратор фильмокопий 6 разряда ЕТКС; оператор видеозаписи 6-7 разрядов ЕТКС; изготовитель музыкальных инструментов по индивидуальным заказам 6 разряда ЕТКС; интонировщик 6 разряда ЕТКС; настройщик духовых инструментов 6 разряда ЕТКС; настройщик-регулировщик смычковых инструментов 6 разряда ЕТКС; реставратор духовых инструментов 6-8 разрядов ЕТКС.
    3 квалификационный уровень механик по обслуживанию кинотелевизионного оборудования 8 разряда ЕТКС; механик по обслуживанию телевизионного оборудования 8 разряда ЕТКС; механик по ремонту и обслуживанию кинотехнологического оборудования 8 разряда ЕТКС; оператор видеозаписи 8разряда ЕТКС.
    4 квалификационный уровень профессии рабочих, предусмотренные первым - третьим квалификационными уровнями, при выполнении важных особо важных) и ответственных (особо ответственных) работ.

  12. #12
    Мастер Аватар для Зарница
    Регистрация
    22.10.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    510
    Поблагодарил Поблагодарил 
    28
    Поблагодарили Поблагодарили 
    15
    Поблагодарил в

    11 сообщениях

    По умолчанию

    Рамоновна,
    спасибо за тему! А стандарт разрабатываете вы, или ваше руководство? Не посчитайте меня совсем тупой, но скажите,он кому больше нужен - вам или администрации? Он вообще зачем? Утверждает его Дума или глава? (я просто никогда не слышала о нем). Я в восторге от форума - за короткое время я получила больше информации, чем за 3года работы!!!! ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
    Не важно, сколько дней в твоей жизни, важно - сколько жизни в твоих днях..
    ja.zef@mail.ru

  13. #13
    Мастер Аватар для Вишенка-Владимир
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Владимир
    Сообщений
    846
    Поблагодарил Поблагодарил 
    0
    Поблагодарили Поблагодарили 
    3
    Поблагодарил в

    3 сообщениях

    По умолчанию

    Зарница,
    Стандарт разрабатывается областным департаментом (у кого-то комитетом, у кого-то министерством) культуры. Так как я живу в областном городе, то на основе этого стандарта должен быть разработан городской, нашим УК. Как в районах - не знаю. Зайдите на сайт Архангельской области - по-моему двиналенд (естественно, в латинской транскрипции). Я там нашла для себя и нашего УК очень много полезного. В моём случае, стандарт больше нужен мне - в связи с введением новой системы оплаты труда возникло очень много вопросов и проблем, на которые нет юридически оформленных ответов - как говорит юрист правовой вакуум. Раньше количество участников в коллективах определялось по группе оплаты, к которой принадлежал ДК. С введением новой системы все группы автоматически отменяются. Что я должна спрашивать с руководителей, какое количество участников у них должно быть на ставку, в каком количестве программ они должны участвовать. Если нет норматвной базы, говорить с людьми очень трудно. Понятно, когда получали 3-4-тыс, никто особо не спрашивал, а сейчас 12-15. С директора спрос за целевое использовние бюджетных денег. Вот такой документ и пригодится. Но мы просим его у нашего УК уже с весны, а воз и ныне там. А ещё я посоветовала бы Вам обратить внимание на такое понятие, как модельный ДК. У нас в области сделали 2 таких, в них и ставок больше, и денег вкладывается намного больше.

  14. #14
    Мастер Аватар для Зарница
    Регистрация
    22.10.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    510
    Поблагодарил Поблагодарил 
    28
    Поблагодарили Поблагодарили 
    15
    Поблагодарил в

    11 сообщениях

    По умолчанию

    Вишенка-Владимир,теперь понятно почему я о нем не знаю - мы не перешли на новую оплату труда, поэтому и с такими как вы вопросами не сталкивалась. У нас вся область не перешла.Незнаю: радоваться этому или нет. Плохо что з/п маленькая. Моя з/п =з/п вашего руководителя коллектива.
    "А ещё я посоветовала бы Вам обратить внимание на такое понятие, как модельный ДК" - бестолку!!! Ну не любят (и не уважают) у нас культуру!!!:frown: Поэтому и бьюсь как рыба об лед - пытаясь доказать хоть что-то:mad:Но, спасибо за совет - А ВДРУГ?:wink:

    Марина, ты писала что у тебя есть требования к сельским клубам - поделись пожалуйста.
    Последний раз редактировалось Зарница; 07.11.2009 в 16:04.
    Не важно, сколько дней в твоей жизни, важно - сколько жизни в твоих днях..
    ja.zef@mail.ru

  15. #15
    Авторитет Аватар для Рамоновна
    Регистрация
    23.05.2009
    Адрес
    На воронежских просторах
    Сообщений
    2,233
    Поблагодарил Поблагодарил 
    193
    Поблагодарили Поблагодарили 
    1,621
    Поблагодарил в

    455 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Зарница
    А стандарт разрабатываете вы, или ваше руководство? Не посчитайте меня совсем тупой, но скажите,он кому больше нужен - вам или администрации? Он вообще зачем? Утверждает его Дума или глава?
    Стандарт мы составляем сами для своего района, т.к. находимся на районном бюджете. Из его возможностей- наши стандарты.

    Есть для нас в стандартах и минус. Это-перечень документов, согласно которым будут контролировать и оценивать нашу работу.


    Порядок
    проведения опроса (анкетирования) населения Воронежской области о качестве предоставляемых государственных услуг

    Порядок
    проведения контрольных мероприятий по проверке соответствия
    качества фактически предоставляемых государственных услуг
    стандартам качества государственных услуг

    Порядок
    ведения книги обращений

    Положение об основных требованиях
    к результатам работы бюджетных учреждений
    в соответствии со стандартами качества государственных услуг

    Порядок
    оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг стандартам качества государственных услуг
    Когда перед талантом закрывают двери, время их всё равно распахивает.
    меня зовут Ирина


    Дом культуры ВНИИСС ВКонтакте https://vk.com/public183775636
    почта egorova220@mail.ru

Страница 1 из 60 123451151 ... ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Яндекс.Метрика free counters Рейтинг@Mail.ru