Поискала такую темку и не нашла. Коллеги, поделитесь, как вы "Заманиваете" клиентов во время встречи? Есть какие-то эффективные приемы?
Я стараюсь пользоваться вот этими подсказками:
Стол делового человека
Это вопрос не только моды, но и социальной психологии.
Квадратный стол, например, психологи называют формальным, а в отношениях, которые возникают у сидящих за ним партнеров по переговорам, соревновательными или оборонительными. Такие столы исключительно хороши для коротких переговоров, требующих определенного ответа: «да» либо «нет».
Если вы проводите за квадратным столом какое-то совещание, больше всего вам будут помогать ваши непосредственные соседи, причем правый больше, чем левый.
Атмосферу неформального общения идеально создает круглый стол. Он очень хорош для ведения дискуссий среди людей, занимающий примерно одинаковое положение. Однако, если за круглым столом сидит начальник, напротив него сядет тот сотрудник, который обычно доставляет ему больше всего хлопот.
За прямоугольным столом наибольшим влиянием обладает человек, сидящий в его торце. Однако при этом он не должен сидеть спиной к двери. Иногда на это место может сесть и неформальный лидер.
Психологи утверждают, что место, занимаемое человеком за столом, сильно влияет на его отношение к происходящему. Попробуйте посадить ваших непримиримых оппонентов за круглый стол на мягкие кресла. Пригласите сесть справа от себя того, кто чаще всего конфликтует с вами, и понаблюдайте за результатом. Вполне возможно, что вы обретете новых горячих сторонников и надежных партнеров.
Способы размещения участников переговоров за столом
1. Угловое расположение.
Позволяет вести непринужденную беседу, постоянно контактировать с глазами собеседника, наблюдать за его жестами.
2. Расположение делового взаимодействия.
Позволяет: предъявлять, обсуждать и вырабатывать общие решения.
3. Расположение делового взаимодействия с приглашением технического эксперта.
Позволяет: быть на стороне того, с кем ведете переговоры.
4. Конкурирующее - оборонительная позиция.
Позволяет: сократить шансы на успех переговоров.
5. Независимая позиция.
Необходимо избегать такой позиции, особенно при откровенных беседах.
Основные дислокации при общении при переговорах сидя.
1. Открытая треугольная позиция. Позволяет: а) выразить вербальное согласие посредством копирования жестов; б) отличная дислокация для начала беседы.
2. Стул развернут непосредственно на человека. Позволяет: а) требовать прямых ответов; б) подвергать невербальному давлению.
3. Стул развернут под прямым углом к собеседнику. Позволяет: а) снять всякое давление; б)задавать щекотливые вопросы, поощряя на откровенные ответы.
В. Б. Шапарь. Гений общения или искусство быть разным.
Изд-во «Феникс» г.Ростов-на-Дону 2004 г.
Пробовала. Некоторы позиции работают даже при сидении на простой лавочке!
Социальные закладки