Как правильно вести переговор

[Марья]

Мне СЕЧАС знать надо - потяну я ваши цены или нет. И встречать не пойду никогда в жизни без этой инфы. Такая я...

Ириш, я думаю, пошла бы.... Если бы поймала себя на мысли, что тебе с незнакомым человеком просто по телефону болтать УЖЕ интересно и настроение повышается...а что он из себя в реале-то тогда представляет?

[maxcimum]

Нет, Марин. В силу характера не пошла бы. Хоть мы обе Тельцы, но такие разные ))) Если я спросила про цену - будь добр мне ответить... Я же не прошу мне рассказать о личной сексуальной жизни. Я вполне адекватные вещи спрашиваю...:rolleyes:

Мне всеравно, какой классный ты по телефону. У меня есть определенный лимит... И я хочу знать, на что мне рассчитывать.

Наверно поэтому и клиенты у меня все такие, жутко деловые. Им здесь и сейчас вынь, да положь)))))

[Марья]

какой классный ты по телефону. У меня есть определенный лимит...

Ириша, вот в этих фразах уже противоречие. Понятие "классный" совсем не вмещается в понятие "лимит". И люди чаще всего это понимают, хоть и придерживаются отведенного лимита,они просто будут искать - за счет чего можно этот лимит изменить. Если ведущий классный, но дороговатый, значит, надо попытаться сэкономить, например, на фейерверке.

[maxcimum]

Нет, Марин. Я про другое. мне всеравно, каким мне этот человек кажется по телефону... Да ладно. не будем засорять темку. Я считаю, что имею право знать стоимость услуг здесь и сейчас... А все остальные попытки оттянуть момент, от меня этого человека, скорее, оттолкнут.

Повторю еще раз: мне звонят или по рекомендации, или тщательно изучив мой сайт и различные мои статьи для молодых. То есть уровень они мой знают (предполагают) и все-таки уходят, потому что дорого (хотя средняя цена у меня)...

Да ладно. не будем засорять темку.

P.S Мариш, до меня вот только сейчас дошла причина такого моего настроя. Помню, как искала первую работу... должность висит одна, звонишь за подробностями (опыт, зп и пр.) и слышишь: вся информация на собеседовании. Кинотеарт такой-то (здесь злой смайлик). И в Москву меня также пригласили по переписке на должность менеджера по персоналу, а попала на сбор в компанию Тянь ши... Хорошо еще, что за неделю работу по специальности нашла. Так и осталась здесь. Поэтому для меня это необходимость: все, что меня интересует, будьте добры - по телефону. А интересует по первости именно цена...

[Helga597]

Helga597, Я бы взяла. Мы ведь люди все разные... и сомневающаяся - это не самое плохое качество!
Наоборот - включай здоровый азарт и поклянись себе её УДИВИТЬ! Именно это - наш прогресс, это заставляет включать амбиции и семимильными шагами двигать вперед!

Не знаю, но... наверное, она НЕ МОЯ! Вот в апреле был примерно такой
же сомневающийся жених, так у меня действительно и желание было удивить, и амбиции сами по себе включились... Свадьба была недавно звонили еще раз благодарили, уж от этого жениха слова благодарности - ОРДЕН! а эта мурка не зацепила, а только привносит какое-то чувство раздражения! :wink: В конце концов я ей уже дважды сказала, что все возможно, так нет же снова тот же вопрос! Ну и туды ее... в качель! :biggrin: А доказывать я буду не на ЕЁ свадьбе, а на той, что будет раньше, ее родители там будут, пусть потом сравнивают, но не меня со мной же, а с другой ведущей! Флажок им в руки!

[ruslava]

Helga597,
Я поняла, что серьезно можна отнестись к заказу, если договариваться приходят не невеста с подружкой... которые зачастую как курицы глупые, а минимум - невеста+ жених, максимум - невеста + жених с родителями, или хотя бы с мамой с чьей-то стороны. Уже заметила, что ничего хорошего от заказа, когда договариваются невеста с подружкой, не получается. Или жених попадается конченый, которому по барабану какую тамаду они нашли...поэтому и на встречу не приходит. Или отказы бывают после оставленного задатка, или свадьба отменяется... потому что невесте больше хотелось замуж чем жениху жениться....:smile:

Кто как думает - с кем нужно вести переговоры?

(и когда приходят договариваться только родители, тоже настораживает - жди беды.... значит молодожены невменяемые какие-то... доказано на практике):smile:

[Инна Р.]

Кто как думает - с кем нужно вести переговоры?

Конечно, идеально, когда приходят жених с невестой. А вот зачем мама нужна на переговорах - не знаю... Мнение и просьбы у мам не бывает даже если они приходят - все остается так, как просят молодые.
Если свадьбу родители заказывают - беспокойно, не видя молодых и не имея возможности хоть по телефону связаться...
Ну, а если честно - мне совершенно все равно, кто прийдет на переговоры, был даже случай - когда меня свидетель нанимал и расплачивался потом, да и не редкость - когда с молодыми не встречаюсь вообще. К таким свадьбам я готова автоматически - все как положено и все!
А вот вдруг жених ужасный попадется, или как у Оли - невеста не понравилась... то тут как зарабатывать??? Нравится, не нравится - работай, красавица! Нельзя по таким ерундовым причинам от работы тказываться - а то она (работа) вас любить перестанет и посещать!!! :wink:

[Гвиола]

то она (работа) вас любить перестанет и посещать!!!

Сто пудово!Я раз отказала и уже месяц,как пустой бочонок!

[Helga597]

Helga597,
Я поняла, что серьезно можна отнестись к заказу, если договариваться приходят не невеста с подружкой... которые зачастую как курицы глупые, а минимум - невеста+ жених, максимум - невеста + жених с родителями, или хотя бы с мамой с чьей-то стороны. Уже заметила, что ничего хорошего от заказа, когда договариваются невеста с подружкой, не получается. Или жених попадается конченый ...

Согласна, жених с невестой на встрече - это идеальный вариант! НО! У нас город портоый, женихи часто болтаются по морям именно в то время, когда нужно заявление подавать и вести переговоры с ведущей. И меня отсутствие жениха всегда... мягко говоря, удручает. Ни раз так он приходит с моря в неадеквате, у них своеобразная психология там, в море, видимо, их сильно болтает, качает, в результате в мозгах ...kuku. Это без преувеличений. Да и быт сведен к минимуму, накормят, не нужно в магазины ходить и т.п Ему бы хоть чуть бедному адаптироваться, въехать в реальность береговой жизни, а тут все завертелось! :wink: А такие девочки, как та невеста, мам брать не любят, это тоже о чем-то говорит. Я им всегда говорю, что хоть всей свадьбой приходите! :biggrin: Тогда уж точно к утру не разойдемся! Сутки можно обсуждать!kuku Главное, на мой взгляд присутствие жениха и невесты!

[Анатольевна]

Кто как думает - с кем нужно вести переговоры?

Чаще всего на встречу приходят жених+невеста, если ребята самостоятельные и в подготовке к свадьбе принимают непосредственное участие. Это идеальный вариант, согласна с Олей-Хельгой. Могут озвучить вопросы от родителей, на которые стараюсь дать исчерпывающие ответы.
Иногда с молодыми приходит одна из мам, всё-таки родители не всегда уверены в выборе своих детей, всё время кажется, что они ещё маленькие, ничего сами сделать не могут.
Иногда приходят со свидетелями, что тоже хорошо - заранее познакомимся.

Но были у меня недавно две встречи, причём одна за другой - оччень своеобразные...
На одну пришли жених, сестра невесты и её приятель. Для чего их жених взял с собой - неясно, в качестве экспертов, что ли? Увидев их и узнав, что невесты нет (она была на работе), я сразу поняла, что встреча пройдёт впустую. Не знаю, дорогие коллеги, согласны вы или нет, но мнение невесты зачастую является основополагающим. Ну я естесственно, раз пришла, начала разговор по программе, отвечала на вопросы - причём задавали их сестра невесты с приятелем, жених в основном молчал. Когда в конце встречи я посетовала, что надо бы, конечно, с невестой встретиться, мне сказали:"Ничего, мы ей Вашу программу перескажем!" На что я, очень развеселившись, ответила:"Лучше не надо, это тааакой испорченный телефон получится..." Всё, больше я их не видела...

И вторая встреча. Позвонила мама невесты, стали договариваться о встрече. Так вот она дико удивилась, когда я спросила, придут ли молодые. "Дааа??? А зачем?"
Ну, пришли на встречу эти молодые, ну посидели минут 20 - никакой инициативы, никакой реакции на мои предложения. Всё решает мама. Молодые потом благополучно смылись, а мама два часа меня грузила своими представлениями о свадьбе. Она сказала: "У меня в доме железная дисциплина, как я скажу, так и будет..."
Так что не всегда

Главное, присутствие жениха и невесты!

Иногда они играют роль свадебных кукол на банкете...

[Гвиола]

мнение невесты зачастую является основополагающим.

Согласна с тобой безоговорочно!

[ElenaS]

Хорошая тема, тоже выскажусь )

1. чтобы разговор прошел успешно, нужно собеседника "зацепить". Возможно, вы 15-я по списку сегодня, возможно, 322. Нужно чем-то отличиться от всех последующих и предыдущих. Тут нужно немного психологом быть, или просто уметь поставить себя на место звонящего.

2. Цену, я думаю, называть нужно сразу. Дабы не тратить на встречу время ни свое, ни пары. Опять же, зачем оставлять у них негативный осадок от общения с вами? Вот приехали они на встречу, радуются, в вас влюблены почти, представляют кто что делать будет из гостей, сидят с вами 2 часа, с работы срываются, по пробкам спешат к вам и тд... а цена не 3 копейки, на которые они рассчитывали, а 33. невольно возникнет разочарование. И вроде вы не виноваты, но осадочек останется. И про залог необходимый сразу по телефону нужно говорить, и сумму залога оговаривать сразу

3. Что касается того, с кем идеальней вести переговор при реальной встрече, то, конечно, же, с парой. Ибо, если невеста одна, или с подругой, - жених потом может взбелениться. как так, его мнения не спросили, к нему не прислушались и тд. и будет прав.
Несколько раз на встречу приезжали у меня : родители, пара, свидетели. Жуть ))) во-первых, какие-то моменты- сюрпризы для родителей, приятные сюрпризы )))) и на встрече они мне не особо нужны, ибо карты не хочется раскрывать. во-вторых, свидетели могут только с толку сбивать и без того часто не-знающих-чего-хочу Жениха и Невесту
Однажды договорились с парой встретиться. я свадьбу проводила в одном из ресторанов, администратору понравилось, она про меня владельцу сети сказала. а у той женщины - сын жениться собрался. пригласили меня в другой ресторан своей сети на встречу. там администратор - азербайджанка. начала у меня с порога спрашивать откуда я приехала и почему у меня такой нос ))))))) минут 15 отказывалась верить, что я коренная москвичка. дальше на все мои слова реагировала с недоверием и смотрела подозрительным глазом. Я им одно, она влезает в беседу и говорит, что будет вот так. Причем, такие глупости.. Из разряда организационных. У меня впечатление было, что человек на свадьбах вообще никогда не работал.
150 человек - они про ползунки и со всех деньги собирать
я им, что не нужно )) предлагаю альтернативные варианты. администратор настаивает, убеждает молодоженов
они настаивают на ползунках. окей, говорю
и тут администратор: зачем вы нам ползунки? это как-то старомодно )))
в общем, я раз 5 вставала, говорила, что наша встреча была ошибкой.))) меня удерживали
в конце беседы администратор мне: это еще что. вот на след. неделе вам нужно будет с мамой встретиться и ей понравиться еще.
на что я сказала: что точно так же, как вы выбираете, - выбираю я. Выбираю тех, с кем мне приятно работать. Считаю, что вам нужен другой ведущий. С вами у нас контакт не получился"
Так что, бывают и такие встречи ))

4. Про цену еще хотела сказать... Какую бы цену вы не назвали, вы должны как Муравьева в "Москва слезам не верит": "А ты ляпай! Но ляпай уверенно!" )))
Если у вас голос не дрожит, и вы не с замиранием сердца ждете реакции на цену, а сообщаете ее как что-то само собой разумеющееся: с улыбкой и легкостью, то собеседника эта цена не пугает.
Опять же, сначала почву прощупайте: где, сколько человек, что хотят. Чтобы понять хотя бы примерно какой ценовой диапазон собеседнику окажется по карману )

Больше всем уверенности в себе! Больше клиентов: хороших и очень хороших!

[shoymama]

точно так же, как вы выбираете, - выбираю я. Выбираю тех, с кем мне приятно работать

Умница!!! Эти б слова - да на флаг или транспорант и ходить с ним на встречу!!!
Выучу наизусть и буду так говорить, с твоего позволения

[ElenaS]

Оля, сейчас сидела, смотрела как завороженная, на твоего "тигра" с аватарки )))
Бери его на переговоры, пусть клиентов зомбирует

Кстати, я давно еще слышала, что хорошо сережки с блестючками надевать на переговоры. Они клиента зомбируют, почти гипнотизируют, и он на все согласен )))

[shoymama]

Это я знаю, только сережек не ношу....
Цыганки это используют в полной мере. Вот у кого учиться надо!!! Нейролингвистическое программирование называется. Как у этих, что толпами имущество отдают... Забыла и вспоминать не хочу.