Как правильно вести переговор

[Елена Дианова]

А я практически всегда два раза встречаюсь с заказчиками. Первый раз чтоб определиться, и им и мне. Друг на друга посмотреть... Встреча длится час или полтора. Показываю фотографии, очень редко видео. Говорю, что самое главное это определится насколько им комфортно с ведущим общаться, не вызывает ли ведущий раздражения. Ведь бывает, что все говорят, что человек профессионал, проводит хорошо, но он тебя раздражает и все... Ну и дикцию ведущего послушать, может он картавит:wink: Вопросы ведущему на встрече позадавать, если его ответы совпадают с представлениями заказчика, значит ведущий подходит.
Так как обычно торжества заказывают месяца за два, то естественно особенности каждой пары в голове не удержишь, и чтоб праздник получился адресный, направленный именно на этих людей, то непосредственно перед торжеством встречаюсь за недельку еще раз, обговорить детали, поговорить об особенностях проведения и прочее. Зато когда непосредственно праздник веду, всегда в большинстве знаю что меня ждет... какие люди и какие особенности.

[Ласкина]

мы работаем с клиентом иногда долго иногда и двух встреч хватает. выручает электронка.

[Алексей Пашин]

Может пропустил, может кто ссылку даст...
Договор на оказание праздничных услуг (свадьба, корпоратив, выпускной) существует на форуме? Если секрет, может в личку пару вариантов вышлите, очень часто в последнее время спрашивают. у меня на сайте есть вариант, но сравнить не с чем. Может он плохой и жидковат??
Фирмам питерским под разным предлогом звоню - говорят коммерческая тайна...
Кто что скажет на этот счет. может общими усилиями напишем образец??

[Инна Р.]

Леша, вот в этой теме есть несколько вариантов : http://forum.in-ku.com/showthread.ph...73#post2532273

[Алексей Пашин]

Спасибо. Ты самый активный помощник, и насколько вижу по форуму не только мне. Сразу видно СТАРШИЙ БРАТ. Давай в контакте дружить:wink:

[Инна Р.]

http://forum.in-ku.com/showthread.php?t=65740&page=25 - вот еще, посмотри!
В Контакте я Инна Рамейкина. Стукай :biggrin:

[Ларико]

Расскажу последний случай, так как ничего подобного еще не было. Было у меня так, что и по телефону закажут, ни разу не видела молодоженов, предоплаты нет или передают через кафе. Потом приезжаем с музыкантом и всё на Ура!
И вот неделю назад звонок. Девушка очень быстро тараторит примерно следующее: Это Кристина, Вы сказали, что можно в любое время встретиться, так я вот сейчас могу... и т.п. Я стою и слушаю в легком шоке, потому что не жду звонков и встреч от Кристины... Я пока не страдаю амнезией, но я не помню, чтобы звонила такая девушка. Ну хорошо, говорю, что сегодня у меня свадьба, смогу только завтра встретиться, она согласилась. В воскресенье приезжает с подругой (свидетельница). Девушка супернеприятная особа. Ну правда. Я очень люблю невест, сильно трепетно к ним отношусь. Но здесь... сижу и думаю, как бы они бы от меня отказались бы...:wink: Но их всё устроило, даже цена (а свадьба малобюджетная, это было видно, а у меня цена не из разряда дешевых). Поговорили о том, о сем. С каждой минутой моя НЕлюбовь к девушке росла и умножалась. Ну прямо не могу! Что это со мной было, не знаю. Заполнили анкету, зашла речь про предоплату, она сказала, что денег столько с собой нет, но во вторник она привезет прямо всю сумму. Вот здесь я и поняла, что заказа не будет. Только на фиг весь спектакль было разыгрывать с анкетой и прочими разговорами?! Но, уезжая, клятвенно обещала, что во вторник привезет деньги. Ну вторник прошел, я забыла, что она должна приехать, а в среду думаю, надо позвонить узнать не изменилось ли чего. Звоню. Говорю: Кристина, добрый день, это Лариса... а она положила трубочку. Я в удивлении. Честно вам скажу, что я рада, что не буду вести эту свадьбу сегодня. Хотя в нашем положении деньги бы не повредили, но рада, что не пришлось желать счастья такой неприятной девице. Просто до сих пор думаю. Что бы это значило? Явилась неизвестно откуда и ушла тоже также, как и явилась... Без объяснения. И удивляюсь еще. Может это просто отсутствие воспитания?

[kikotka]

Лариса, может это конкурентка была, к нам такие тоже иногда приходят, придумают про себя легенду, а сами рынок свадебный прощупывают?

[Онга]

рада, что не пришлось желать счастья такой неприятной девице

о, сразу вспомнилась пара. просили на 6 часов, в итоге уговорили еще на два.увлеклась действом и не взяла деньги наперед. подходит мама , чтоб рассчитаться, называю сумму-круглые глаза, бежит за женихом, а тот, мол, за 6 оплатим а остальное извините. вы могли и не вести. кидалово полное. и противно. толко поздравляла их, говорила от души, а тут такое. психанула,говорю, с чего начинаете семейную жизнь, так и пойдет у вас все, никаких денег мне вообще не нужно с вас. собрала реквизит и пошла. так мама бежала за мной до выхода , причитая бесконечно, чтоб я не держала обиды, и сунула деньги в пакет. уже дома посмотрела. и что ж! ровно за 6 часов.кстати , договариваться приходили в полном составе-мамы, папа и молодые.первое впечатление от них было приятным. интуиция что-ли подвела?
и вообще, надоело, что с клиентами встречаюсь у себя дома. кто знает, с какими мыслями приходят люди. даже иконку поставила напротив двери СЕМИСТРЕЛЬНУЮ.
говорят ,отводит от дома негатив.

[Ларико]

может это конкурентка была

У кого-то была такая версия.... я могу проверить. Была ли свадьба. Не думаю, что конкуренты. Фигня полная.
Онга,
Примерно такая ситуация была и у меня. В прошлом году 08.08.08. Пара приятная. Не ожидала от них совсем такого. Мне заплатили правильно, а музыканту не доплатили. А договор вела я! Ужас, как было неприятно! Подослали ко мне расчитываться сестру невесты, она и сказала, что мол, музыкант и лоханулся! Ужас! А половина ведущих тогда сделали двойную оплату и глазом не моргнули, а я не сделала. Всё было по честному. И вот. Ну, девочки, это только нас закаляет!

[Гвиола]

Была ли свадьба.

Вот именно,а был ли мальчик? Может прощупывала твои цены? Ты,часом ,ей сценарный ход не рассказывала?

[Ларико]

Ты,часом ,ей сценарный ход не рассказывала?

Наташа, я вообще никогда много не рассказываю. Показываю фотографии, бла-бла-бла... типа "ну это я не буду говорить, пусть для вас сюрпризом будет". Но здесь им не нужно было, потому как они по рекомендации кафе и в курсе, что будет хорошо... Но от верблюда моего она отказалась. Ой, да хватит про нее вспоминать. Моя любимая поговорка в действии: Что моё, пусть придет, а не моё - стороной обойдет! Я рада, что это обошло.

[Елена Дианова]

Есть такой тип людей, которые суетятся не поделу.Им парень еще и о женитьбе не намекал, а они часы работы ЗАГСА изучают. Ну нравится им суетится, платье мерить, с ведущими встречаться, так что ,Лариса, рассматривай этот визит, как показатель собственной популяности. Девочка эта эще и 5 расскажет по тебя, так что можно ее рассмативать а как катализатора сарафанного радио.

[Helga597]

В

Есть такой тип людей, которые суетятся не поделу.Им парень еще и о женитьбе не намекал, а они часы работы ЗАГСА изучают. Ну нравится им суетится, платье мерить, с ведущими встречаться

АГА! я тоже на днях, видимо, с такими буду встречаться! Свадьба на июнь! Надо еще у Януськи спросить, может, у нее они уже были! Расскажу, как прошла встреча!

[БУЛАНОВА]

Когда нам звонят заказчики,первое наше правило сразу не оглашать нашу оплату,только после того как я расскажу обо всех услугах которые мы предлагаем, сумма произноситься вслух.
Но бывают случаи когда клиента интересует только сумма,я всегда тактично говорю "Могу вам дать телефоны ведущих которые работают за меньшую сумму".Обычно это срабатывает,и клиент НАШ!!!!