Первый разговор с заказчиком??

[Лунный цветочек_85]

И если не сложно: как вы поступаете, когда клиент ушел думать после первой встречи, а вам поступает другое предложение - предупреждаете ли вы (звонком) первого клиента?

Вот только на днях произошла такая ситуация. У меня странный клиент пошел... Начинают занимать за пол года вперед. (Видимо следующий год високосный и все решили в этом году пережениться.)
Звонит жених, свадьба через три месяца. На встречу нет времени, весь в работе. Просит видео. У меня его нет (и не будет в ближ.время). Общаемся, советую насчет операторов, фотографов, шаров, и, конечно, про свою программу свадебную вкратце. Он сказал, что подумает. Звонил ещё пару раз, уже общались как старые добрые знакомые, но всё равно понимаю, что сомневается. Остановились на том, что если у меня будут другие предложения на этот день, то я обязательно дам ему знать.
Я проводила юбилей в это воскресенье, и поступил звоночек от знакомых, которые меня уже видели неоднократно в работе. Я сказала, что одни есть на это число, но не точно, они думают. Разговор был короткий: А мы не думаем, мы берем тебя точно - 100%, и всё.
Звонить было некогда (из-за юбилея), написала тому парню смс, извините... и т.д. Он перезвонил на след. день, и посетовал, что так долго сомневался. Очень хочу почему-то, чтобы моим несостоявшимся заказчикам повезло с тамадой.
А вообще, наверное, пока тебя точно не заняли, то значит ты свободен (свободна)... Но всё равно надо предупреждать, я так думаю. Бывают люди решат, понадеяться на тебя, а самой тамаде сказать об этом забудут в суете.
У меня нет никаких договоров, и предварительных оплат, всё на честном слове. Пока никто не обманывал.

[ulybka]

Привет всем.
Я хочу рассказать как проходят мои беседы с заказчикам. Т.к. я живу в селе, у нас все друг друга знают и домов у нас не так много, поэтому чаще мои клиенты приходчт ко мне в гости и мы за чашечкой чая обсуждаем то что хотелось бы. Но т.к. народу у нас моло ну всем хочется чего-то нового сами понимаете на свадьбу, д.р. вечер в клубе и т.д. приходчт одни и теже люди и мне приходится искать все новые и новые идеи и решения.
поэтому прежде чем встретиться с клиентам, я надумаю что-нить новое и потом начинаю в беседе гнуть свою линию, например: вот увидели они на одной свадьбе как я делала очаг и они попросили его тоже зажечь, но я то понимаю. что все это уже видели и гости практически все теже самые вот я и давай им на это давить типа зачем вам то, что уже все видели, давайте что-нить новое, необычное...они нет хотим я грю хорошо слово ваше закон,а я хотела вам предложить сделать слиянени с цветной водой...они это как так? ну я им накидала идейку и все они запищали аж в один голос очаг не нада правда, давайте это...
вот примерно такими моментами я и стараюсь ввести что-то новое, чтобы праздники отличались

[Степанова Екатерина]

они нет хотим я грю хорошо слово ваше закон,а я хотела вам предложить сделать слиянени с цветной водой...они это как так? ну я им накидала идейку и все они запищали аж в один голос очаг не нада правда, давайте это...

во-во!согласна!название покрасивее и эмоций куча на лице!

[para_fraz]

Вот только на днях произошла такая ситуация. У меня странный клиент пошел... Начинают занимать за пол года вперед. (Видимо следующий год високосный и все решили в этом году пережениться.)
Звонит жених, свадьба через три месяца. На встречу нет времени, весь в работе. Просит видео. У меня его нет (и не будет в ближ.время). Общаемся, советую насчет операторов, фотографов, шаров, и, конечно, про свою программу свадебную вкратце. Он сказал, что подумает. Звонил ещё пару раз, уже общались как старые добрые знакомые, но всё равно понимаю, что сомневается. Остановились на том, что если у меня будут другие предложения на этот день, то я обязательно дам ему знать.
Я проводила юбилей в это воскресенье, и поступил звоночек от знакомых, которые меня уже видели неоднократно в работе. Я сказала, что одни есть на это число, но не точно, они думают. Разговор был короткий: А мы не думаем, мы берем тебя точно - 100%, и всё.
Звонить было некогда (из-за юбилея), написала тому парню смс, извините... и т.д. Он перезвонил на след. день, и посетовал, что так долго сомневался. Очень хочу почему-то, чтобы моим несостоявшимся заказчикам повезло с тамадой.
А вообще, наверное, пока тебя точно не заняли, то значит ты свободен (свободна)... Но всё равно надо предупреждать, я так думаю. Бывают люди решат, понадеяться на тебя, а самой тамаде сказать об этом забудут в суете.
У меня нет никаких договоров, и предварительных оплат, всё на честном слове. Пока никто не обманывал.

Насчет клиентов - у нас в городе бывают случаи,что ведущие в последний момент берут другую свадьбу или молодые свадьбу переносят на другое число, поэтому предоплата обязательна!!!

[Наталья Костенко]

пока у нас к такому тяжело приучить, только и бегают по пятам:" А когда конкурсы начнутся?",

Не только гости, но и музыканты этого требуют порой, устанавливая свою норму: медляк-3 танца активных-конкурс. Хватает даже у некоторых "деликатности" самим объявлять об этом. Не люблю этого, хоть и редко случается с незнакомцами работать...

А насчет приучить к празднику без конкурсов, все равно что-то меняется в людях... Будем считать, что мы на стадии переходного периода...

[Ладушка Холи]

И еще, самый лучший сценарий, это опыт. Увы, иногда проверенный и на собственных ошибках.
Всякое бывало и всех. Гением в этой профессии, быть невозможно, возможно быть хорошим ведущим.

[tatianashiryaeva]

Обычно, 99% клиентов приходят "по рекомендации", т.е. либо были на мероприятии, которое мы вели, либо посоветовали знакомые. Никогда трудностей при первой встрече не испытывала, но в этом году мы подняли цену за наши услуги. Даже если работа нравиться очень, многие просят либо скидку, либо уходят, говоря, что такая цена не для их бюджета, большинство (процентов 70 остаются). Уверена, что за наш уровень работы цену смело можно поднимать еще. Кто переживал подобную ситуацию поднятия цен, поделитесь, сколько длится такой "адаптационный период" к новым ценам?

Правильная методика поднятие цен на Ваши услуги такая - поднимаете на 10% с каждым следующим клиентом. И так до тех пор пока не начнут массово отказываться от таковых. Вот тогда опускаете свою цену на 10-20% и получившаяся цифра и будет золотой ценой на Ваши услуги. Через время когда Вы вновь новенького в программу добавите или просто почувствуйте что стоите дороже. Повторяете эксперимент. Почему это работает? Потому что люди на уровне энергии чувствуют во сколько Вы сами себя оцениваете. Понятно что хотеть Вы можете одну цену, но верите ли Вы сами на 100%, что стоите столько. А такой простой тест не даст Вам ошибиться в выборе цены.

[tatianashiryaeva]

а разве работают как проклятый...это показатель мастерства и качества всегда? если человек играет в "репку" 5 раз в неделю он крутой ведущий, да?

А что такое "репка"? просветите пожалуйста? А еще Гуси лебеди и Колобок? Я конечно понимаю, что это постановка - спектакль. Ну может у кого-то есть видео материал? Дайте посмотреть, плиз. В замен могу выслать Василису прекрасную.

[Cvetok-030303]

Я тоже долго по телефону не разговариваю...сразу договариваемся о встрече а там уже и полтора и два часа бывает...чай пьем все обсуждаем...выбираем варианты и т.д. главное всегда помнить: Клиент всегда прав...

[kikotka]

Правильная методика поднятие цен на Ваши услуги такая - поднимаете на 10% с каждым следующим клиентом. И так до тех пор пока не начнут массово отказываться от таковых. Вот тогда опускаете свою цену на 10-20% и получившаяся цифра и будет золотой ценой на Ваши услуги. Через время когда Вы вновь новенького в программу добавите или просто почувствуйте что стоите дороже. Повторяете эксперимент. Почему это работает? Потому что люди на уровне энергии чувствуют во сколько Вы сами себя оцениваете. Понятно что хотеть Вы можете одну цену, но верите ли Вы сами на 100%, что стоите столько. А такой простой тест не даст Вам ошибиться в выборе цены

Пока будешь экспериментировать, можно и без работы остаться, но мысли интересные

[tatianashiryaeva]

И все же не всегда полностью оговоренный сценарий может выручить. К примеру из практики: проговорили конкурсы, музыкальное сопровождение - в общем, все, что требовал заказчик. Кстати, по музыке (ну это самый "яркий" показатель): прямо-таки требовали, чтобы в качестве сопровождения к конкурсам и на танцполе звучал только клубняк. На самой же свадьбу выяснилось, что такое пожелание молодоженов не приемлют большинство гостей, которым просто-таки требовалась Сердючка и т.п.
Это я к тому, что в сценарии, каким бы он полным ни был, предусмотреть все невозможно. Иначе для каждой свадьбы придется делать по три-четыре варианта.

Я подобные вопросы решаю следующим образом: после 1го стола поем с мужем попсу которая нравится большинству гостей (чаще всего это взрослые люди), после 2го стола - 50 на 50 часть времени поем для взрослых, часть времени дискотека клубная для молодежи, после 3го стола вся дискотека для молодежи. Объясняется все просто: вначале банкета молодежь совсем еще трезвая, танцует мало, к концу банкета наоборот старики уже устали, а молодежь дошла до кондиции - эх, щас станцую.

[tatianashiryaeva]

Пока будешь экспериментировать, можно и без работы остаться, но мысли интересные

Я ж не говорю дожидаться периода когда все клиенты разбегутся. Суть в другом: нам платят столько, во сколько мы сами себя оцениваем. Но не с точки зрения, хочу столько-то, а с позиции - я на 200% верю и чувствую, что стою таких денег. Вот всегда брала двойную оплату, и всегда платили с удовольствием, и не торговались никогда. А почему? А потому что я про себя всегда знала, что я достойна двойной оплаты и ни гривной меньше.

[Оля Стар]

Всем доброго вечера!Прочитав последние посты, полностью с вами согласна , но.... Для себя отметила, что клиенты интересуются прежде всего ценой, хотя звонят за 3 недели до праздника,и на встречу, мало кто из них соглашается...Может это только у нас так в городе, или это такая особенность этого сезона...

[tatianashiryaeva]

Всем доброго вечера!Прочитав последние посты, полностью с вами согласна , но.... Для себя отметила, что клиенты интересуются прежде всего ценой, хотя звонят за 3 недели до праздника,и на встречу, мало кто из них соглашается...Может это только у нас так в городе, или это такая особенность этого сезона...

В этом сезоне не знаю. Я сейчас на диване со сломанной ногой. А вообще ко мне, редко приходили с улицы, 99% молодых или были на свадьбе друзей и видели мою работу, или смотрели свадьбу друзей, или им знакомые посоветовали. Ну, я верю, что как вы лодку назовете, так она и поплывет. Я с самого начала своей карьеры о себе думала - я самая высокооплачиваемая тамада в городе. Даже тогда, когда это еще не было реальностью. Ну а через очень короткое время стала замечать что и в правду сколько не скажу всегда платят. Вот когда в три раза подняла, клиентов поубавилось заметно. Но мне это было только на руку т.к. я беременная на седьмом месяце была. И мне лучше одну свадьбу по тройной цене, чем три по нормальной. Сейчас планирую выходить из декрета. У нас в городе ведущие от 600 до 1000 гривен берут. А я 1000 гривен пять лет назад брала. Конечно плясать буду от 1000 и на 10% выше с каждым новым клиентом. Как почувствую, что все ломаться начинают о цене, значит остановлюсь. И буду работать пока вновь не почувствую уверенность, что я стою дороже. Я не помню случая, что б мне звонили и спрашивали сразу о деньгах. Нет такого опыта к счастью.:-)))
Я сегодня формулу мышления богатых и успешных в своей теме "Как открыть в себе Гения" выложу. Заходите, поделюсь секретами.

[Оля Стар]

Спасибо, обязательно прочитаю....Вчера написала пост, а сегодня звонили уже на сентябрь и октябрь, интересовались ценой, просили скинуть в личку демонстрационный ролик, типа нет времени встречаться....Я, конечно отказала, но про себя подумала, интересно, а что эти клиенты хотели на самом деле?Странные люди, наверное просто не мои клиенты