PDA

Просмотр полной версии : Как правильно вести переговор



Страницы : [1] 2 3 4 5 6 7

shoymama
15.04.2009, 22:10
Поискала такую темку и не нашла. Коллеги, поделитесь, как вы "Заманиваете" клиентов во время встречи? Есть какие-то эффективные приемы?
Я стараюсь пользоваться вот этими подсказками:

Стол делового человека

Это вопрос не только моды, но и социальной психологии.
Квадратный стол, например, психологи называют формальным, а в отношениях, которые возникают у сидящих за ним партнеров по переговорам, соревновательными или оборонительными. Такие столы исключительно хороши для коротких переговоров, требующих определенного ответа: «да» либо «нет».
Если вы проводите за квадратным столом какое-то совещание, больше всего вам будут помогать ваши непосредственные соседи, причем правый больше, чем левый.
Атмосферу неформального общения идеально создает круглый стол. Он очень хорош для ведения дискуссий среди людей, занимающий примерно одинаковое положение. Однако, если за круглым столом сидит начальник, напротив него сядет тот сотрудник, который обычно доставляет ему больше всего хлопот.
За прямоугольным столом наибольшим влиянием обладает человек, сидящий в его торце. Однако при этом он не должен сидеть спиной к двери. Иногда на это место может сесть и неформальный лидер.
Психологи утверждают, что место, занимаемое человеком за столом, сильно влияет на его отношение к происходящему. Попробуйте посадить ваших непримиримых оппонентов за круглый стол на мягкие кресла. Пригласите сесть справа от себя того, кто чаще всего конфликтует с вами, и понаблюдайте за результатом. Вполне возможно, что вы обретете новых горячих сторонников и надежных партнеров.


Способы размещения участников переговоров за столом

1. Угловое расположение. http://s40.radikal.ru/i087/0904/3d/04fec621de2a.jpg (http://www.radikal.ru)
Позволяет вести непринужденную беседу, постоянно контактировать с глазами собеседника, наблюдать за его жестами.
2. Расположение делового взаимодействия. http://s53.radikal.ru/i142/0904/68/e29345e2ac99.jpg (http://www.radikal.ru)
Позволяет: предъявлять, обсуждать и вырабатывать общие решения.

3. Расположение делового взаимодействия с приглашением технического эксперта. http://s51.radikal.ru/i131/0904/71/11ec8eea3d3c.jpg (http://www.radikal.ru)
Позволяет: быть на стороне того, с кем ведете переговоры.
4. Конкурирующее - оборонительная позиция. http://s42.radikal.ru/i097/0904/a9/9fc2db3b2e51.jpg (http://www.radikal.ru)
Позволяет: сократить шансы на успех переговоров.
5. Независимая позиция. http://s57.radikal.ru/i158/0812/9d/9275ca19c334.jpg (http://www.radikal.ru)
Необходимо избегать такой позиции, особенно при откровенных беседах.


Основные дислокации при общении при переговорах сидя.

1. Открытая треугольная позиция. Позволяет: а) выразить вербальное согласие посредством копирования жестов; б) отличная дислокация для начала беседы.
2. Стул развернут непосредственно на человека. Позволяет: а) требовать прямых ответов; б) подвергать невербальному давлению.
3. Стул развернут под прямым углом к собеседнику. Позволяет: а) снять всякое давление; б)задавать щекотливые вопросы, поощряя на откровенные ответы.

http://s50.radikal.ru/i127/0812/ec/e93bfd8093e6.jpg (http://www.radikal.ru)

В. Б. Шапарь. Гений общения или искусство быть разным.
Изд-во «Феникс» г.Ростов-на-Дону 2004 г.


Пробовала. Некоторы позиции работают даже при сидении на простой лавочке!

KAlinchik
16.04.2009, 05:26
Некоторы позиции работают даже при сидении на простой лавочке!
Например?Оль, какие, по-твоему, самые эффективные?

ruslava
16.04.2009, 06:59
при переговорах между мной и клиентами нету стола: они на диване, я напротив на стуле. Т.е. барьера нету вообще.

Ребятки, у меня вопрос другого плана: бывают заказчики, работать с которыми по какой-то причине вам не выгодно: например, у них 1 день, а есть клиенты на 2 дня.......... или у них выезд, а у вас есть предложение по месту........... или просто "не мои клиенты" - я это понимаю, а они нет.
Как красиво отказать???
Мои так болезненно относятся к отказам. Несколько раз сталкивалась с этим. И замену предлагаю, и причины придумываю серьезные, но.........:frown: чувствую себя бякой.
Подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией. Подскажите парочку хороших фраз, чтоб остаться с клиентом друзьями, и не в ущерб собственных интересов.

Ильич
16.04.2009, 10:15
Если не мои - 2 цены. если соглашаются хоть не даром...

Добавлено через 1 минуту
Кроме этого, есть хороший ход. Дескать на это число были клиенты вчера. Они должны дать ответ до сегодня 23-00 Мы договорились, если они нет то я с вами, если они да то извините....

tamada-yaroslavl
16.04.2009, 15:08
Поискала такую темку и не нашла. Коллеги, поделитесь, как вы "Заманиваете" клиентов во время встречи? Есть какие-то эффективные приемы?
Как только раздается телефонный звонок, немного тяну время, спрашиваю кто дал телефон, где свадьба и т.д. говорю мол, точно не помню, сейчас посмотрю в журнале, кажется на этот день кто-то записан, но вы не волнуйтесь, даже если я и занят, я Вам дам телефоны своих коллег. Потом говорю, на карандаш записал пару, но они пока еще кафе не выбрали и телефонов для связи не оставили, поэтому если вы уже точно c кафе определились, (а я их об этом уже спрашивал) то могу с вами встретится. Сейчас еженедельник полистаю (все это говорю практически без перерыва, плюс несу еще кучу всякой всячины про свадьбу) потом говорю, а вот у меня есть свободное время сегодня вечером с (любое называю) или через два дня. На завтра и послезавтра все расписано или звоните, может, найду свободное окно. Главное тут найти компромисс и назначить встречу и одновременно показать свою занятость!!!
Как только будущие молодожены входят в дом, спрашиваю Вам чай или кофе??
Пока готовлю, даю им несколько фотоальбомов со свадебными фотографиями (мои работы) говорю, посмотрите, может, знакомых кого встретите. Специально тяну время, краем глаза наблюдаю, как они рассматривают фотографии. Если без интереса, то возможно это повод отказать. Во время непринужденной беседы задаю сам вопросы и выслушиваю, причем очень внимательно, иногда задавая вопросы.
НИКОГДА не показываю видео, всегда говорю, ребята, Вам меня рекомендовали и если хотите видео, спросите у тех, кто рекомендовал. Потому, как я могу взять любую более-менее хорошую свадьбу, сам смонтировать, где все смеются и рыдают от счастья и показать, вот мол как я здорово провожу!! А но моем месте может быть абсолютно любой человек, главное правильно и грамотно смонтировать. А потом, мол даже если и покажу, то Вам будет неинтересно на собственной свадьбе смотреть конкурсы, розыгрыши и миниатюры.
Самым настойчивым показываю клипы видеооператоров, где мелькает иногда моя рожа под озвучку. В основном на компьютере показываю фото как выглядит свет, некоторые конкурсы, залы кафе, мы с вокалисткой пару кадров и больше показываю фотоработы, как фотографа. Причем много и с разных свадеб, любые, которые на выбор они сами ткнут пальцем. Кроме этого всем даю распечатку с рекомендациями и телефонами видео, агентств по украшению зала, водителей и т.д. Обязательно всем парам даю минимум неделю на обдумывание и рекомендую встретиться с моими коллегами, мотивируя тем, что на мне свет клином не сошелся. Я уже старый (49 лет), цена у меня довольно высокая, есть много других хороших ведущих, есть моложе и красивее, есть дешевле и намного, есть семейные пары и т.д. Вы когда придете машину покупать, первую попавшуюся не возьмете, вот и с тамадой так же. Свадьба раз в жизни, поэтому рекомендую посмотреть и сравнить. Иногда в шутку добавляю, мол все равно ко мне вернетесь (а так и бывает). Обычно те, кто провел в моем доме примерно два часа за беседой, вряд ли где получат столько информации (а она правдивая и честная), возвращаются ко мне. Предоплату не брал и не беру.
Как красиво отказать???
Те пары, которые мне не нравятся, по разным причинам, повод на отказ найти можно любой. Например, пока ушли думать домой, родственница замуж выходит или та пара, что якобы на карандаш записана (а я всегда пишу любые имена карандашом, пусть думают, что кто-то звонил и скоро придет на встречу) внезапно позвонила и не думая согласилась. Вариант двойной цены не всегда проходит. В 2002 году (всю жизнь буду помнить эту свадьбу, Жанна и Алексей, она налоговая, он бандюган) назначил двойную цену, а они согласились. Короче жуть!!! Да много можно всяких причин найти.

Ольга Штерн
16.04.2009, 15:13
Я уже старый (49 лет),
:biggrin:А ШОБ ТЫ БЫЛ ЗДОРОВ, как говорят в Одессе!
ЮРА! Ну ты партизан!:aga:



Специально тяну время, краем глаза наблюдаю, как они рассматривают фотографии. Если без интереса, то возможно это повод отказать
Чегой-то Мюллер вспомнился:"Штирлиц....а вас я попрошу остаться...":tongue:

tamada-yaroslavl
16.04.2009, 15:15
А ШОБ ТЫ БЫЛ ЗДОРОВ, как говорят в Одессе!
Спасибо!!!flowerflowerflower
Ооооо!!! Этого всем с нашей работой желаю!! Нервы и нагрузка как у космонавта!!!

Volodя
16.04.2009, 16:18
Короче жуть!!!
Расскажите, пожалуйста о самых ужасных моментах...:smile:

tamada-yaroslavl
16.04.2009, 17:08
Расскажите, пожалуйста о самых ужасных моментах
Володя там были бандюганы, народ подьемный, но сложный. Они привыкули чтоб их развлекали, а я не клоун перед ними прыгать, я с детьми, внучками могу клоуном быть. Потом много было пьяных, я сам ошибку допустил, не пью никогда на свадьбах, а там типа братву не уважаешь!!! Короче водку не стал, а пиво пару бутылок выпил, причем пил из горлышка на улице и за аппаратом. Так невеста когда пришла домой за фото, все возмущалась, что фото дорогие, хотя цена была обговорена и мол я пиво пил из горлышка, которое мне братва сама купила, короче фоки я ей бросил на стол, говорю забирай в подарок от меня бесплатно. Вот так.
А у ней на каждом пальце по колечку и не одному (налоговая), золота столько, что в нашем доме на лесничной площадку в 4-х квартирах в складчину не набрать.
Я всегда говорю, чем богаче, тем жаднее, кстати тот двойной гонорар был меньше одиночного!!!

Инна Р.
16.04.2009, 17:12
кстати тот двойной гонорар был меньше одиночного!!!
Как это? Заплатили мало?

shoymama
16.04.2009, 17:16
Например?Оль, какие, по-твоему, самые эффективные?
Алин, сажусь или между молодоженами или оба - справа от меня. Если между, то справа стараюсь посадить жениха, т.о. мужчины изначально интересуются этим меньше и часто скептически настроены. Очень не люблю позицию, когда мы с невестой сидим, а жених стоит напротив (например, встал покурить) Он в это время а позе оппонента. Поэтому лучше этого избегать.
Однажды была встреча в квартире, когда в такой позиции была хозяйка и она же - главная заказчица. Разговор вялый, на лице у нее - скепсис... Мой диджей, зная ситуацию, попросил просто ее сесть, т.к. ему неудобно сидеть, когда она стоит. И СРАЗУ пошел другой разговор. (Она села рядом на диван справа от него). Это было года три назад и с тех пор я на эти вещи обращаю очень пристальное внимание. Это РЕАЛЬНО работает!

Добавлено через 2 минуты

при переговорах между мной и клиентами нету стола: они на диване, я напротив на стуле. Т.е. барьера нету вообще.

Руслан, есть барьер. Он в том, что вы - напротив друг друга. Старайся сесть если не в одну линию, то хотя бы наискосок, но не напротив. Увидишь, что намного легче разговаривать, особенно если заказчик насторожен.

tamada-yaroslavl
16.04.2009, 17:22
Как это? Заплатили мало?
Инна, так я фотограф еще в добавок, и вот сложив расходы на фото и двойной доход от тамадения, получилось в минусе!!!Я же все фото, а их было много, просто отдал бесплатно!!!

Инна Р.
16.04.2009, 17:57
А, ничего себе! Я бы не отдала! :redface:
Я в видео тоже разочаровалась - 3 фильма лежат, за смешные деньги отдаю и то не идут забирать. Звонят иногда, спрашивают - а вы еще наш диск не выбросили, я шучу что скоро выброшу и жду дальше!
Или надо на банкете полностью 100% оплату брать за фото и видео? А вообще лучше тамадить - отработал и забыл! А то они деньги растрынькают и тянут кота за хвост! :smile:

Volodя
16.04.2009, 18:05
деньги растрынькают
Поэтому советую брать полностью оплату тогда, когда гости подарили им (молодожёнам, юбилярам..) подарки... Тогда у них деньги в кармане и они способны рассчитаться, и по крайней мере, если не захотят платить, просто сказать бай-бай, а ведь клиенты, как подметил Юрий, чем богаче, тем жаднее.. И платить не всегда хотят...

Инна Р.
16.04.2009, 18:10
Тогда у них деньги в кармане и они способны рассчитаться,
Расчитаться способны... толко товара же еще нет! фильм надо сделать и фотки тоже. Одно дело - пришли, посмотрели свое кино, купили, и другое - вперед! Хотела как лучше, порядошно, но теперь буду брать полность! :smile:

Volodя
16.04.2009, 18:22
Да, при встрече НЕ СМЕЙТЕ МЯМЛИТЬ Вы не тряпка! Говорим с клиентами правильно, С УЛЫБКОЙ и всегда пошучивать не остро! Вообще лучше всего встречаться в кафе... Закажите клиентам по чашечке кофе каждому, можно и десертик, ЗАДАЙТЕ НЕПРИНУЖДЁННУЮ ОБСТАНОВКУ ДОМАШНЕГО УЮТА ... Ну и клиенты ваши-навеки:biggrin:

skomorox
16.04.2009, 18:24
innca,

Расчитаться способны... толко товара же еще нет! фильм надо сделать и фотки тоже.

А у нас фотографы и видеографы заранее берут, да ещё видео и фотоальбомы потом у них нужно не меньше, чем полгода ждать! И ничего, не стесняются за ещё несделанную услугу заранее взять!:biggrin:

Инна Р.
16.04.2009, 18:33
Да, при встрече НЕ СМЕЙТЕ МЯМЛИТЬ Вы не тряпка! Говорим с клиентами правильно, С УЛЫБКОЙ и всегда пошучивать не остро! Вообще лучше всего встречаться в кафе... Закажите клиентам по чашечке кофе каждому, можно и десертик, ЗАДАЙТЕ НЕПРИНУЖДЁННУЮ ОБСТАНОВКУ ДОМАШНЕГО УЮТА ... Ну и клиенты ваши-навеки
__________________
Вов, эт ты где то скопировал? или собственные перлы выделяешь жирным???
ты думаешь, что все ходят на встречи с прилипшими к зубам жвачками и потому мямлят, говорят исключительно не правильно, да и вообще не говорят, а пошучивают грязно , на тему рогов у будущих мужей например... И грубо принуждают клиентов клещами и утюгом заключать договор. ...:cool:
Или ты опять шутил? kuku
Ты хоть подписывай иногда : Шутка (всем смеяться) или Не шутка (всем вздрогнуть) .А то я не понимаю.:wink:

tamada-yaroslavl
16.04.2009, 18:34
А у нас фотографы и видеографы заранее берут, да ещё видео и фотоальбомы потом у них нужно не меньше, чем полгода жда
Сейчас так везде и у нас тоже, в те времена, когда снимали на пленку, было неизвесно количество фото, а вдруг все с закрытыми глазами (шучу) короче деньги всегда брали при отдаче, а так только аванс. В случае с той свадьбой я просто бросил фото на стол, на их претензии, мол дорого и отдал бесплатно!!!
Этож налоговая и бандиты, а они народ бедненький!!!

optimistka17
16.04.2009, 18:37
Этож налоговая и бандиты, а они народ бедненький!!!:aga:

skomorox
16.04.2009, 18:38
Этож налоговая и бандиты, а они народ бедненький!!!

лучше бесплатно всё им отдать и забыть про них навсегда, а то "задушат" потом, :wink: (хорошо, если только налогами :biggrin:).

Инна Р.
16.04.2009, 18:41
skomorox,
Точно - семейка Душителей! Интересно у них фамилия не так звучала? :biggrin:

Volodя
16.04.2009, 19:07
Вы не так поняли, это Юрий сделал для того, чтоб небыло проблем с налоговой... Я бы тоже так сделал, и может когда-то вспомнили мой добрый поступок и где-то и мне помогли... А с налоговой деньги тащить только подсилу президенту... Но не в коем случае "дрожащей твари" по правилу РАскольникова (Преступление и наказание)

Добавлено через 1 минуту
innca,
то выше было парочка наказов для новичков...

skomorox
16.04.2009, 19:20
Volodя,

по правилу РАскольникова (Преступление и наказание)
Вовка, со школьных времён никак не дочитаю этот, малость "нудяцкий" роман!:biggrin: Чем там дело кончилось? Освободился парень Радион, или ему пожизненно впаяли?:biggrin: Ты то, надеюсь, прочитал?

Саня Кэп
16.04.2009, 19:28
Экскюз ми))Вопрос Юре из Ярославля-а как вы совмещаете фото и ведение на свадьбе?Я недавно попал на свадьбу где тамада держа в одной руке микрофон,а в другой увесистую "зеркалку" с внешней вспышкой проводила какой-то финальный свадебный обряд.Смотрелось НЕ ОЧЕНЬ:aga:Я отщелкал уже 1 свадьбу и 1 юбилей-свадьбу бесплатно(учусь только фоткать зеркалкой,)-фоткал когда конкурсы вела или жена или когда не проводил сам,а в юбилее у меня был образ "фотографа"-который пришел на праздник ,ну и немного поснимал....А как ПРАВИЛЬНО совместить?И о переговорах-жена принимает молодоженов дома,на кухне ,за чашкой чая и просмотром видео,но мне кажется ,что для переговоров лучше использовать кафе,в котором будет гуляние..:smile:

Инна Р.
16.04.2009, 19:39
Вопрос Ярославу
Ярослава Юрой зовут :aga:.

А я всегда предлагаю выбор - где захотят, там и встречаемся. Или ко мне приходят домой или в кафешке на полпути рядом с метро, иногда в офис к себе попросят прийти. Однажды ездила к клиентам на дом. Больше никогда не поеду. Но, ни разу не встречалась в кафе, в котором будет банкет. Не вижу в этом необходимости. :biggrin:

swinging
16.04.2009, 19:50
Закажите клиентам по чашечке кофе каждому, можно и десертик
:ok:
При цене пять американских рублей за чашечку: 2 (возможных)клиента + ихняя мамаша + каждому по дессертику.
Вовка, в Москве ты бы остался без штанов с таким бизнесом. Голодные студенты просекут фишку и будут к тебе через день всем курсом ходить кофий пить с круасанами. :tongue:

Удачи!

tamada-yaroslavl
16.04.2009, 20:51
Вопрос Юре из Ярославля-а как вы совмещаете фото и ведение на свадьбе?
Чтоб не было сомнений у всех, как это можно совмещать, разжую более подробно.
С утра приезжаю домой к жениху. Знакомлюсь с родителями, родственниками и друзьями,
Попутно присматриваюсь, кто есть кто, и на что способен. Заранее расскажу родителям, как примерно все будет происходить в кафе. Попутно фотографирую то, что считаю нужным, и конечно виновника торжества. Проверяю по списку кто будет или нет, прикидываем примерный план поездки по памятным местам, с учетом погодных условий. Делаю несколько кадров с друзьями и родней и сматываюсь на отдельной машине, вместе с видеооператором в дом невесты. Там знакомство продолжается, все рассказываю родителям, знакомлюсь с родней и подругами, и начинается глобальная фотосессия невесты, около сотни кадров в разных ракурсах. Репортажка, но в основном постановка. Затем приезд жениха, выкуп, фуршет дома, регистрация в дворце, и прогулка на природе с параллельной фотосъемкой всего процесса. Заодно и контролирую маршрут, фуршет на природе, где что взять и т.д. И самое основное в процессе прогулки и поездок по всем местам фотографирую не только молодоженов, но и гостей, попутно общаясь с ними.
Вот в процессе такого общения, когда я уже в кафе на свадьбе стою с микрофоном, я для них свой в доску. Благо познакомился, поговорил, сфотографировал, поболтал о жизни, а список гостей у меня давно и я знаю их интересы. А та остальная родня и друзья, что пришли в кафе, это дело техники. В самом кафе снимаю только ключевые моменты, это мне не мешает. В нужный момент, просто возьму фотоаппарат и все. Заодно делаю групповые фотографии во время первого перерыва или иногда даже перед началом застолья. Всю репортажку на камеру снимает видеооператор. Мне жующих и ковыряющих в зубах гостей нет смысла снимать. Во время танцев нет проблем снять хорошие кадры, а иногда ставлю нонстопом пару- тройку вещей и иду на улицу снимать молодоженов с гостями.
http://*********ru/527297.jpg
http://*********ru/528321.jpg

Надеюсь, нет смысла объяснять, что во время конкурса или поздравления всегда можно найти несколько секунд, чтобы сделать кадр. Все, что я здесь выкладываю, снимал сам. Вокалистка иногда подстрахует на дискотеке. За 25 лет работы свадебным фотографом и 20 лет проведения, опыт есть, чего и всем желаю.

Курица
16.04.2009, 21:01
Говорим с клиентами правильно, С УЛЫБКОЙ и всегда пошучивать не остро!
Сенсей! Если я правильно поняла, надо всегда пошучивать ТУПО(=синоним"Не остро!"??????????????????????????????И мне будет счастье в виде "много клиентов?"

Гвиола
16.04.2009, 21:16
Я тоже хочу много счастья-я-я-я-!!!Научите тупо пошучивать!:frown:
А кроме шуток,понятно как надо расположиться при встрече,а вот как правильно по телефону общаться????????
если раньше что да как спрашивали,то теперь сколько и адью!

KainskCherry
17.04.2009, 06:05
Гвиола,дорогая,я думала это только у нас такая засада!В этом году как подменили клиентов,не спрашивают что и как,вообще кухня не интересует...единственный вопрос-сколько????Это кошмар какой-то,как можно не видя ничего выбрать ведущую?Для меня это тайна,покрытая мраком.Вчера муж разговаривал с клиенткой,рассказывал как здорово и замечательно все,что слаженная команда работает...вы посмотрите ведущих и к нас заезжайте,мы ж не неизвестный мешочек вам с чем-то предлагаем,посмотрите,вам понравится.Реакция невесты будующей-просто неописуема,а зачем я столько времени тратить буду?
У меня сразу все упало...как будто она замуж сто раз выходить будет и ей вообще все поровну.Вывод-не наши клиенты.Люблю девчонок из Омска и Новосибирска,которые часто стали свадьбы гулять у нас,те звонят и их сразу интересует программа,нюансы,сценарии возможные,у них и музыка в голове уже звучит,чуть ли не на все танцы...хотя работы с ними больше,но такая отдача чувствуется,понимаешь-это твое...Побольше бы таких было.
С клиентами дома всегда общаюсь,сама ездила в первый год работы-не стоит на их территории встречаться,когда они приходят к тебе,ты хозяйка,рассаживаю просто,сама за компом,на кресле,они на против на диване,кресло чуть выше дивана,это тоже уверенность,вы-просители,а я вам это могу дать.Смотрим материал в перемотке,много и долго-те,кто не видел и не слышал,а те,кто слышал и сам учавствовал,они сразу список необходимого просят и на все согласны.У меня ,как и у Юры-ежедневник,тут нет ничего нового,дополнить нечем,но предоплату беру-символическую-всего тысячу,обьясняю-передумаете,она не возвращается,мы в итоге теряем больше-это бронирование числа,я отказываю тем,кто звонит на этот день.Ну вот вроде и все.

Apch-hi
17.04.2009, 06:23
KainskCherry,

Танечка, такое ощущение, что я бы также написала, но


предоплату беру-символическую-всего тысячу,обьясняю-передумаете,она не возвращается,мы в итоге теряем больше-это бронирование числа,я отказываю тем,кто звонит на этот день

Я тоже 1000рублей беру предоплату, но в случае изменившихся обстоятельств у клиентов (форсмажор, как они, как правило, говорят) - деньги отдам без разговоров. Мне ведь всё равно не проверить ситуацию - поэтому и не заморачиваюсь. А говорить о том, что предоплата не возвращается по ряду причин.... незнаю... мне кажется меня бы как "потенциального клиента" это бы отпугнуло.... Хотя здесь наверное тоже индивидуальный подход. "Нужный" клиент не уйдет, а кто уходит, значит не нужны нам. Вот наверное так.

ruslava
17.04.2009, 06:28
tamada-yaroslavl,
хорошо быть мужчине: день с ними выбегал, а в кафе за микрофон и вперед, тамадить....... А если бы ты был женщиной: прическа, макияж, одежда, свежесть подмышек?........!!! Нам, бабам, такой темп работы не понять.
И еще на мысль меня натолкнул: мне за свадьбу, особенно за двухдневку, все их милые улыбчивые лица так надоедают, что я просто в ауте когда все заканчивается и еду домой! А если их еще и с утра всех видеть, да еще и наблюдать, как постепенно красивые и нарядные в начале дня они превращаются в нечто наподобие
поросят к концу вечера........ Ой, Юрка, не завидую я тебе.
Тяжел твой хлеб, братец! Молодец, что уже столько лет ты так держишься!

Оля (шоумама),

Был случай, когда папа невесты у меня по квартире бегал: усидеть не мог, при беседе. Тоже жутко раздражало, это факт неоспоримый. Такого допускать нельзя!!! Одна тамада рассказывала: (беседа у неё дома), жених вообще на пол лег, и лежа слушал.......:vah: - таких тоже гнать в три шеи!:mad:
Между молодыми я бы на переговорах не села никогда! Они вместе пришли, они должны все вместе обдумать, а так получается как будто вклиниваешься между ними.
А позиция друг напротив друга - самая правильная: я ведь вижу их глаза, их реакцию. Да и на свадьбе (когда проводишь что-то, тосты говоришь) тоже напротив них стоишь, не рядом, не между ними, а именно напротив!flower

VETER NAMERENJA
17.04.2009, 08:03
жених вообще на пол лег, и лежа слушал.....
Вот это класс! Руслана, а я бы с распростёртыми объятиями таких приняла. Люди умеют раскрепощаться и становиться своими. Наверное, я привыкла к такому общению и для меня оно не ново. Занималась на Актёрском мастерстве, в клубе у психологов, у экстрасенса - и везде подобный метод общения. Можешь сидеть, лежать, в любой позе, в любом для тебя комфортном месте. Даже предлагалось найти в помещении своё такое место. Поэтому меня бы улыбнул такой жених. :smile:

Саня Кэп
17.04.2009, 08:05
Дык он ЛЁГ и уснул..храпел....разговаривал во сне...::aga:

tamada-yaroslavl
17.04.2009, 09:06
...единственный вопрос-сколько??
Когда при звонке первый вопрос сколько???? Я говорю, вы наверное не туда попали.
Вас интересует цена или вообще интересует как пройдет ваша свадьба и не останавливаясь продолжаю, если цена, то это не ко мне. Вы даже не сказали, кто вам дал мой телефон, как вас зовут, когда и где будет свадьба, может, я уже занят. Или цена для вас самое главное??? Вот когда без остановки все это выпалишь, клиенту и сказать вроде нечего. Я так у них охоту ценой интересоваться отбиваю. Если настойчиво просят цену, всегда говорю от 5 тыс. Может, вам нужна одна дискотека или фото на 3 часа, цена зависит от разных факторов и того, что вы хотите. При встрече все расскажу и распишу. Вот при встрече цена и выходит на нужный уровень. Правда так редко приходится общаться, обычно с теми, кто телефон через пятые руки нашел и ни чего не знает. Те, кто идет целенаправленно, уже на все готовы. Иногда по телефону ведут беседу родители, тогда и их приглашаю к себе домой вместе с молодоженами. Но такие свадьбы мне не очень, не люблю, когда все решают мамы или папы.
Еще дополнения. В процессе беседы даю кучу советов и рекомендаций по месту, времени, рассчитываю, где и во сколько должны быть машины и т.д. Например: Ребята, а хотите, я вам 1-3-5-10 тысяч сэкономлю (да простят меня агентства, я их не люблю). И вперед. Зачем вам заказывать лимузин от дома жениха??? Лимузин стоит 100 долларов в час. Полчаса он стоит у дома жениха, еще час дорога до дома невесты, час выкуп и фуршет, итого лишние 2,5 часа, а это 250 долларов. Закажите лимузин от дома невесты, зачем он пустой будет кататься по городу. И многие понимают, а зачем?? И не обязательно лимузин, есть и еще много полезных советов, как сэкономить на свадьбе, без ущерба для качества. Вот после таких советов и складывается мнение о тамаде. И пропадает охота бегать по другим адресам.

Реакция невесты будующей-просто неописуема,а зачем я столько времени тратить буду? Это не мой клиент.


А позиция друг напротив друга - самая правильная: я ведь вижу их глаза, их реакцию
Руслана полностью солидарен, главное видеть глаза, в них ВСЕ!!!

Как дополнительно заработать тысячу- другую на хлебушек.
Для тех, кто сомневается в полезности фото, сообщаю. У нас в городе многие коллеги воспользовались моим советом и дополнительно зарабатывают деньги на торжествах.
Больше это пригодится семейным парам тамада-диджей. Берите с собой на торжество приличную фотоаппаратуру. Советую купить CANON недорогой серии 20, 30, 40 или 300, 350, 400, только не мыльницу. Обязательно навесную вспышку, пусть не дорогая, но с отражателем. Берете все это на торжество и снимаете все, что видите. Для начала предлагать бесплатно. Можно в конце вечера (а клиенты веселые) продать фото за чисто символическую сумму 300-1000 руб. Самое главное набрать побольше фотоматериалов.
Потом, при встрече с клиентами, показывать все, что вы обычно снимаете, заранее включая фото в стоимость банкета. Особенно это нужно на юбилеях, у меня практически все юбилеи с фото. Таким образом, цена на банкет увеличивается на две- три тысячи рублей. Новогодние огоньки еще больше. Фото снимает диджей, или тамада, когда диджей занят. Фотоаппаратура окупается очень быстро. Тем более на свадьбах в кафе многие фотографы не снимают, а тут и молодым выгодно и вам хорошо. Потом, когда хорошо научитесь снимать на вечерах, можно потихоньку пробовать снимать свадьбы днем. (прогулку, ЗАГС) но это уже совсем другая кухня. Теперь давайте посчитаем.В летний месяц в среднем 8-10 банкетов, по средней цене за фото, набегает лишние 10-15 тысяч на хлебушек (вернее то, что можно положить на хлебушек).

Саня Кэп
17.04.2009, 09:16
Советую купить CANON недорогой серии 20, 30, 40 или 300, 350, 400, только не мыльницу. Обязательно навесную вспышку, пусть не дорогая, но с отражателем.
Юрий,а я 1000м снимаю....Озвучте плиз цену фотик+вспышка)

tamada-yaroslavl
17.04.2009, 09:23
Юрий,а я 1000м снимаю....Озвучте плиз цену фотик+вспышка) Так 1000 пойдет для начала, а вспышка к нему из недорогих CANON 380 или 430 в пределах 5-7 тыс стоит. Конечно лучше сразу купить 580, но там цена от 500 долларов, зато на вырост так сказать, хотя для обычной съемки это излишество. 430 самое то!!!

Марья
17.04.2009, 09:47
а ведь клиенты, как подметил Юрий, чем богаче, тем жаднее.. И платить не всегда хотят...
Да прекратите вы эту ересь нести! Люди - везде люди, с любым достатком и кошельком. А богатые люди - они не жаднее, они знают счет деньгам и за "и так сойдет" платить не хотят. И жадных среди богатых ровно столько же сколько и среди всех остальных. Единственное отличие в психологии богатого и бедного, что бедный как бы "привыкает" по жизни к тому, что его "имеют" все, кому не лень, начиная с государства и очередную халтуру он воспринимает как "ну как обычно", а богатые люди такой внутренней установки не имеют.
Я уже рассказывала про свою свадьбу прошлым летом, когда гости - сплошь партнеры по бизнесу родителей жениха ничего не хотели делать и я вынуждена была за 6 часов прочесть им всю свою незащищенную диссертацию по истории сибирской свадьбы :biggrin: Опять же в свете всех разговоров в этой теме - встречалась до свадьбы с ними на собственной кухне, а когда понадобилось посмотреть зал, в котором будет идти свадьба, именно папа жениха персонально за мной приехал на Лексусе с белоснежным кожанным салоном и отвез. Он, что - не видел - в какой квартире я живу? кто был у меня в гостях, знает - квартира у меня убитая напрочь...И я бы ни капельки не удивилась, что он бы мне позвонил и сказал: Будьте добры, подъедьте туда-то и туда-то и ко стольки-то.... Нет, позвонил, спросил - во сколько мне будет удобно и приехал за мной. И еще один ньюанс.... Во время свадьбы я несколько раз подходила к официанткам и просила воды, обычной питьевой воды....ноль внимания...Я подошла к администратору - та вообще на меня окрысилась.... Уже под конец вечера я подошла к папе (он был заказчик, поэтому со всеми вопросами я шла к нему), сказала, что я просто не в состоянии дольше работать из-за элементарной жажды...У него сначала брови полезли на лоб, он вообще не мог понять - что именно я ему вменяю.... Потом , когда понял, говорит: подождите...а вас покормили? Я уже в бешенстве просто: какой покормили, если я элементарно воды не могу допроситься... А оказалось, что он не только воду, но и мою кормежку оплатил. Знаете - чем дело закончилось? я гонорар получила на 50% больше, как он сказал, за некомфорные условия работы. Как он рассчитался с рестораном я не знаю, но администратор ходила зареванная, вызвали, видимо директора и та после беседы с папой, подошла ко мне извиняться а администратору кинула: Завтра мне заявление на стол... Подобные примеры были и на других праздниках, когда юбиляр, рассчитавшись со мной с премиальными, распрощавшись с объятиями и поцелуями, категорически и в жесткой форме отказался платить за ресторанских музыкантов со словами, что за халтуру он платить не намерен. Причем, минуту назад, со мной это был такой милый, интеллигентный человек, а тут сразу в такого жесткого и даже грубого превратился, просто по мановению руки.

tamada-yaroslavl
17.04.2009, 10:04
Да прекратите вы эту ересь нести! Люди - везде люди, с любым достатком и кошельком.
Как часто нас ведущих кормят на богатых свадьбах....
Люди более скромного достатка намного добрее и готовы последнюю рубаху отдать с плеча... А покормить тамаду, так об этом уже много писали.

А богатые люди - они не жаднее, они знают счет деньгам
Именно деньги, а духовные ценности для них не главное, надо еще и человеком оставатся!!!
==============================================================
В продолжении темы:
И настроение поднимется у жениха при встрече, когда на столе будут такие фото..
http://*********ru/577499.jpg
http://*********ru/550875.jpg
http://*********ru/553947.jpg