Первый разговор с заказчиком. Том 2

[Nusay]

Добрый день! Я например считаю, что призы должен покупать заказчик, я говорю что мне необходимо или что это может быть, ведь "на вкус и цвет" и бюджет товарищей нет.

[Nati241275]

Прочитала предыдущие посты и до меня вдруг дошло, какое количество ошибок совершалось мною до сих пор. А самое главное имела глупость однажды "якобы заказчику" выслать сценарий новогоднего корпоратива на электронку, без личной встречи, после двух бесед по телефону! Сама лично конкурентов никогда не обзванивала, и до меня не доходило что можно еще конкурсы у таких дурачков как я поспрашивать.

[Руслан Шумилов]

до меня не доходило что можно еще конкурсы у таких дурачков как я поспрашивать.

Это не смертельно, хоть и несколько обидно))) Главное, что теперь ты уже подкована информацией, и подобных ошибок совершать не будешь))))))

[Smetanka]

я тоже на ошибках научилась и начиталась различных форумов. стараюсь встретится с клиентом. прихожу улыбаюсь, стараюсь сделать комплимент. и всегда говорю- ваша свадьба- сделаем как вы хотите и обсуждаем многие моменты.
есть такие , которые уходят думать, встретиться с другими ведущими. пока все возвращались обратно :) чего и всем желаю!
а вот по цене... всегда кажется, что если скажешь чуть подороже, то упущу клиента. Нужно научиться смело называть цену. и себя ценить

[ksu0905]

Здравствуйте, уважаемые Ведущие! Спасибо Вам за ценные советы, за Ваше время и помощь таким новичкам как я. Подскажите еще когда и как лучше договариваться о получении остальной суммы (до начала банкета, после или другие варианты)?

[Дуэт ЮЛиАНА]

По поводу оплаты, всегда говорю на встрече с заказчиками, что расплатиться можно в любое удобное время в день праздника. Обычно, люди оплачивают услуги по завершению банкета, так сказать после проделанной работы (и для меня более приятно- вознаграждение за мои труды). Перед банкетом не советую брать деньги, многие не так могут понять. Ведь мы люди творческие, главное для нас создание отличного настроения праздника, а деньги -это

[Саблегубик]

Фирмы берут сначала процент, и перед торжеством за неделю две предоплату. Я же беру сначала предоплату 1000, а после праздника остальное. Согласна
Дуэт ЮЛиАНА,

для меня более приятно- вознаграждение за мои труды

[Юлия Николаева]

так как я совсем новичок в деле проведения и общения с заказчиками, но подкинули интересный ход: когда звонят и спрашивают про цены заказчики,озвучивая стоимость (у нас как правило после этого разговор либо продолжают либо нет) не бояться своей цены, а вслед на номер заказчика выслать смс с описанием того что входит в стоимость и пусть из трех рублей вы стоите два, но остальной рубль расписать на пунктов 10(свет, звук, дым машина и т.д.), чтоб узнавая цены у других и бросая трубки им было с чем сравнить:)

[Татьяна Бронзенко]

Я предоплату никогда не беру. А деньги за свою работу беру всегда в конце вечера. И заказчик отдаёт деньги с ощущением удовлетворённости, что праздник удался, и ты чувствуешь себя комфортно, что смог сделать этот праздник таким классным.

[ROksana]

Стараюсь брать предоплату всегда. Ведь есть люди просто неугомонные, ну характер такой. Им всё не ймётся, вроде и договорились, ан нет, может кого-то получше сыскать или подешевле. А мне сюрпризы ни к чему, ведь я так не поступаю, даже если больше денег предлагают, ни за что не кину заказчика. А терять работу не хочу. Потому предоплата как гарантия для обеих сторон. А по поводу оплаты, люблю, когда перед началом работы подходят, вручают конверт - всё чинно, благородно. Хотя в конце мероприятия тоже не плохо. Особенно когда премируют.

[Татьяна Бронзенко]

[QUOTE=ROksana;4881036]Стараюсь брать предоплату всегда.
А не бывало у вас случаев, когда просили заказчики свои деньги обратно? Ведь по закону мы не имеем права не отдавать деньги?

[Александра А.]

Всем добрый вечер! Так приятно, что многие люди готовы помочь. Очень интересные ответы.
Я провела 2 свадьбы, 2 юбилея и один выпускной (у знакомых, родных). К сожалению видео и фото материала очень мало, а все требуют. "Нет материала, значит плохой ведущий! Надо же посмотреть, оценить". Как выйти из такой неловкой ситуации как людям правильно донести, что нет больше материала, но это не значит, что я испорчу Ваше торжество. И еще один вопрос, как себя вести на первой встречи с виновниками торжества?Спасибо)

[Курица]

Всем добрый вечер! Так приятно, что многие люди готовы помочь. Очень интересные ответы.

Александра А., и тебе доброй ночи,Саш!

И еще один вопрос, как себя вести на первой встречи с виновниками торжества?Спасибо)

Об этом-вся темка, в которой ты пишешь-на 12-ти страницах ведущие рассуждают об этом, и еще одна уже закрытая темка-в ней более 1000 постов, это тут: http://forum.in-ku.com/showthread.php?t=133783

[Татьяна Бронзенко]

Однозначно надо вести себя уверенно, даже если нет у вас фото или видео... Например, обговаривая встречу молодожёнов, вы должны предложить им несколько вариантов. И так практически по каждому этапу свадьбы или юбилея. Чтобы заказчик видел, что вы "в теме".
А если будут говорить о видео, вы должны сказать, что каждая свадьба индивидуальна и не похожа друг на друга. Никакое видео не передаст эмоции... Ну, что-то в этом роде)))

[elen-ka20]

Задаток нужно брать ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! Задаток - это залог спокойного сна обеих сторон. Конечно может быть форсамажор,но возвращать или нет-уже будет на ваше усмотрение.Размер задатка - тоже на ваше усмотрение.Я беру 10-20 % за себя,DJ,видео (или фото) .Проблема в том,что если они передумают ,то могут не сообщить вплоть до самой свадьбы и ты теряешь работу.И не только ты,но и вся команда.

А не бывало у вас случаев, когда просили заказчики свои деньги обратно? Ведь по закону мы не имеем права не отдавать деньги?

Не поняла по какому закону? Брать задаток без письменно оформленных договорённостей просто бессмысленно: они могут "кинуть" как с ним,так и без него..Зачем его тогда вообще брать?!!
Чтобы такого не происходило я составляю договор ( не на фирменном бланке,без печати,но он имеет юридическую силу,так как и я , и они ставим подписи) ,где чётко прописываю как свои,так и их риски.Там много разных моментов и один из пунктов так и гласит: " в случаи расторжения договорённости задаток будет являтся неустойкой и не возвращается".
Это ооочень организует и всё потому ,что отсекает всякие мысли продолжать поиски не смотря на оставленный задаток,так как его им не не выгодно терять .
А иначе получается оставили задаток и пошли искать вчерашний день.. Нашли и тебя, выражаясь простым языком, "кинули".И пока они бродили в поисках "лучшей жизни",ты отказалась от 5 заказов ,к примеру , на эту дату,так как в отличии от них ты человек порядочный...И всё..они забрали задаток и ушли, а ты - потеряла работу..И даже если до свадьбы 2 месяца не факт , что позвонит ещё одна пара-шестая - и ты возьмёшь заказ на этот день..То есть имея несколько вариантов в итоге ты сидишь без работы(
Так что брать просто так нет смысла.Замучаешься возвращать.

Как выйти из такой неловкой ситуации как людям правильно донести, что нет больше материала, но это не значит, что я испорчу Ваше торжество. И еще один вопрос, как себя вести на первой встречи с виновниками торжества?Спасибо)

Ну во -первых нужно так рассказать о работе,чтобы им всё было понятно и без материала.... Для выбора ведущего достаточно 10-15 минут,чтобы понять что он из себя представляет.Поэтому есть 10-15 минут ,чтобы их завоевать,обаять,убедить и сразить своим обаянием,уверенностью и профессионализмом.Да...сразу не получится ,но все мы проходили это путь..

Вся темка на эту тему и я точно помню ,что пару страниц назад обсуждали именно этот вопрос- первая встреча .