Первый разговор с заказчиком??

[Люсьен2011]

извините если не в той теме пишу.
на всех юбилях что я проводила, гости опаздывают(30 мин это норма). если заказ с 16 до 20, то в 20 оо я должна сказать всем до свидания-не моя вина что начали позднее. но так сделать мне совесть не позволяет(вроде как не отработала деньги).задерживаюсь на то время, на которое запоздали гости. а как вы в такой ситуации поступаите?

[Оля-Матрёшка]

а как вы в такой ситуации поступаите?

Вот и я, оказывается, совестливая... работаю до конца, мне проще немного, я сама, без ди-джея, но в любом случае - так, ненавязчиво напоминаю заказчику, что времечко-то закончилось
30 минут - это для нас не норма, час как минимум, на свадьбах проще - основной состав гостей на месте и через 30 мин после обозначенного времени мы начинаем, а вот юбилей - сложнее, гостей меньше, все по отношениям ближе, так что ждем всегда всех, хуже всего, когда опаздывают самые близкие юбиляру люди...

[ТАТЬЯНА55]

а как вы в такой ситуации поступаите?

Если заказчик желает начать во время,начинаю праздник,если ждут дорогих гостей,ждёмс...Стараюсь уложиться в то время,что мне отпущено,даже если припозднились,ориентируюсь на местности что провести,а что оставить на следующий раз.Бывает дарю клиентам своё личное время,если есть настроение и гости забойные,иногда ухожу через тот промежуток,когда закончилось оговоренное время.Вот на той неделе мы подарили целый час нашего праздника

[Руслан Шумилов]

извините если не в той теме пишу.
на всех юбилях что я проводила, гости опаздывают(30 мин это норма). если заказ с 16 до 20, то в 20 оо я должна сказать всем до свидания-не моя вина что начали позднее. но так сделать мне совесть не позволяет(вроде как не отработала деньги).задерживаюсь на то время, на которое запоздали гости. а как вы в такой ситуации поступаите?

У меня нет жесткого временного лимита, но бывали случаи, что кафе работает только до 00:00,а в 23:00 нужно закончить, а молодожены, или важные гости на юбилее опоздали на час, в сете чего и позже начинали мероприятие.
Приходиться "ускоренно" некоторые моменты проводить, что то пропустить, но к 23:00 финальная точка должна быть.

[Анюта Солнце]

Бывает дарю клиентам своё личное время,если есть настроение и гости забойные,иногда ухожу через тот промежуток,когда закончилось оговоренное время.

Я тоже иногда немного задерживаюсь на мероприятиях...

[vika_zar]

Добрый день! Я обычно уточняю до скольки работает ресторан и оговариваю свое время. Работаю до указанного времени (плюс - минус 30 минут). Считаю, что без дополнительной оплаты на дольше задерживаться нельзя.

[Руслан Шумилов]

Добрый день! Я обычно уточняю до скольки работает ресторан и оговариваю свое время. Работаю до указанного времени (плюс - минус 30 минут). Считаю, что без дополнительной оплаты на дольше задерживаться нельзя.

Сколько людей - столько мнений, выбирай вариант себе по душе.
Если я работаю с чужими музыкантами (в любом случае со мной работает мой напарник, он просто подключает свой ноутбук к их микшеру и на нём все заставки) то после финального танца молодожён я прощаюсь и домой. Ну а если мой аппарат и моя с диджеем музыка, то часом раньше часом больше для нас фактор незначительный, лишь бы всем было хорошо (тем более наши услуги не из дешевых).
Если просят большее время, то объясняю, что за простой машины водителю надо столько то, и нам за нашу лишнюю работу так же, ведь все мы люди, и тоже устаём, и рано утром на работу. Как правило с пониманием относятся, вопрос доплаты становится не проблемой.
Забыл сказать, часто местные музыканты в ресторанах, работают строго регламентировано - договорились до 23:00, в 23:00 сворачиваются, и уговорить их работать дольше могут только деньги и ни как иначе. А лишний час не мало стоит.

[Овсиенко Наталья]

А у меня вчера была немного другая ситуёвина. С самого начала при предварительной встрече была оговорена сумма оплаты нашей работы с 15.00 и до24.00. Началась свадьба на пол часа позднее чем планировали, гостей пришло меньше почти в половину, чем приглашали ( из 50 чел. приглашенных пришло 30, из них 6 детей до 4 лет). Мы с музыкантом изворачивались как могли веселя скромную публику. В 21.00 жених меня подзывает и просит все сделать до 22.00., т.к все устали и смысла нет продолжать дальше. Короче, я за это время ни минутки ни присела, бегала, говорила, переодевала, закончили мы в 22.30. И самое интересное случилось после снятия фаты, когда невеста очень удивленно посмотрела на меня глядя на время. Как, еще на 12 ночи, а почему тогда все закончилось? Я объясняю, что так меня попросил сделать жених, и я думала, что это решение было обоюдным. После чего жених невесте начал объяснять всю бессмысленность в продолжении, все устали, дети плачут, и надо домой. А дальше как в сказке, чем дальше, тем страшнее... Жених говорит, давайте посчитаем сколько мы там вам должны за время проведения свадьбы? И я чуть не упала в осадок. Я ему объяснила, что мы готовы работать до оговоренного времени, но это ваша прихоть закончить раньше, поэтому будьте добры, оплатить всю сумму, или быть до 24.00.Жених заулыбался нехорошо и ушел. А я подумала, что это наверное новый способ попытки сэкономить денег на проведении. Деньги в итоге нам отдали все, мы отработали до 23.00. Но осадок остался. Вот как быть в такой ситуации, деньги брать за раннее? Но у нас чаше расплачиваются с надаренных денег на свадьбе..

[Овсиенко Наталья]

Если заказчик желает начать во время,начинаю праздник,если ждут дорогих гостей,ждёмс...Стараюсь уложиться в то время,что мне отпущено,даже если припозднились,ориентируюсь на местности что провести,а что оставить на следующий раз.Бывает дарю клиентам своё личное время,если есть настроение и гости забойные,иногда ухожу через тот промежуток,когда закончилось оговоренное время.Вот на той неделе мы подарили целый час нашего праздника

Танюша, а вот как быть, если идет почасовая оплата. Я вот недавно в нашем Исилькуле вела 170-летие образования Сбербанка. Договорились на почасовку с 17.00 до 23.00. А начали дожидаясь начальство в 18.00. В 23.00. остались единицы, нам бы домой и расчет, но заказчики объясняют, что мы не выработали свое время. Музыкант начал ерепениться, говорить о том, что музыка была запущенна в 16.45., а то что вы или ваше начальство ходит, то это ваши проблемы... Конечно, мы доработали бы, но там их осталось не очень много, и они нас через 15 мин. отпустили, заплатив всю сумму сразу. Но вот как поступить правильно в такой ситуации?

[Paracelsa]

Если мне память не изменяет, был только один жених, который спросил о компенсации времени, если случится опоздание. У нас почасовая оплата - от и до. И если клиент опаздывает, то это, по большому счету, его проблемы: и я, и мой диджей уже на месте и готовы к работе, время работы прописывается в договоре, и мы работаем по предоплате. Так же и в том случае, когда просят закончить раньше - стоимость не уменьшается. Правда, выручает в этом случае строчка в договоре: "В случае опоздания заказчика время оказания услуги не компенсируется" - а договор - великая штука!

[Руслан Шумилов]

Вот как быть в такой ситуации, деньги брать за раннее? Но у нас чаше расплачиваются с надаренных денег на свадьбе..

Нет, дело в том, что есть такая категория людей как тот жених, прошлые корпоративные вечера работал в одном из кафе, к примеру десять вечеров подоят.
И в первый же вечер подходит хозяин кафе и говорит, что мол, зал в двое меньше набился чем предполагали, так, что работай программу в два раза меньше, ну и сумма прости тоже будет дважды меньше
Я ему, мол, я то тут причем, что народу пришло меньше? Уговор дороже денег, и готов вести программу как договаривались, и на оговоренную сумму я рассчитываю. На что он мне ПРОСТИ, но ничего я сделать не могу - если работаешь в двое меньше, то в двое меньше и оплачу, разговор закончен и точка.
А я работаю то с напарником - диджеем, ему такие слова сказать то не могу - уговор дороже денег.
В итоге отработали пол программы, и почти все заработанные деньги отдал диджею.
За то в этом году я наотрез отказался от того кафе (по мимо администраторов, сам хозяин звонил, уговаривали), и уже получил заказ в другом.
А по поводу денег, у меня тариф - вечер стоит столько то, плюс минус час. Нет как у музыкантов почасовой оплаты.

[ЗАМИР]

музыка была запущенна в 16.45., а то что вы или ваше начальство ходит, то это ваши проблемы...

Музыкант однозначно прав. Заключайте Договор и прописывайте все пункты.

[ТАТЬЯНА55]

как поступить правильно в такой ситуации?

Здравствуй,Наташа,рада видеть!Тут пока я массы веселила уже ответили,полностью солидарна

договор - великая штука!

Единственное,у меня есть форс мажорные обстоятельства...если сворачиваемся раньше,деньги за оставшееся время не беру(обидно,но сохраяю своё доброе имя)Но зато если работаю больше оплачивается обязательно(за редким исключением,когда люди глубоко симпатичны),а то,что начали позже,мне их трудности....я то приехала во время и готова начать во время

[Paracelsa]

Единственное,у меня есть форс мажорные обстоятельства...если сворачиваемся раньше,деньги за оставшееся время не беру(обидно,но сохраяю своё доброе имя)Но зато если работаю больше оплачивается обязательно(за редким исключением,когда люди глубоко симпатичны),а то,что начали позже,мне их трудности....я то приехала во время и готова начать во время

А какие обстоятельства в данном случае считать форс-мажором? Наверняка, не подходит под это определение, если заказчики фотографируются или начальство где-то заседает? И ведь не только наша команда ждет - оставшиеся гости тоже.
О более раннем уходе: если по инициативе заказчика - это, опять же, его проблемы - мы договариваемся на определенное количество часов и берем оплату до начала, наверное, это и выручает, у нас люди за копейку готовы стоять до конца, чего бы это ни стоило

[ТАТЬЯНА55]

мы договариваемся на определенное количество часов и берем оплату до начала,

Повторюсь ещё раз,заключаем договор,принимаю задаток,остаток вноситься на празднике.или по желанию клиентов до праздника.Так вот,если свернулись раньше оговоренного времени(зачем,мне чужие,НЕ заработанные деньги?),если отдают всю сумму,благодарю и забираю,если начинаем перерасчёт,забираю всё что заработала,снова благодарим др.друга и в 100% потом встречаемся на праздниках ещё не один раз.
Ещё раз подчёркиваю,начало праздника если запаздываем НЕ по моей вине,мне всё равно,время тикают,деньги капают,а вот если раньше,я могу и всю сумму зарание оговоренную не забирать...
Надеюсь понятно объяснила?И это МОЙ подход к финансовым вопросам,и другим я так постопать НЕ рекомендую,это только я так отношусь к деньгам.Это было только моё мнение!!!